如東縣,江蘇省南通市下轄縣,位于江蘇省東南部,長(cháng)江三角洲北翼,東瀕南黃海,南與通州區為鄰,總面積1872平方公里,常住人口97.71萬(wàn)。如東土地肥沃,物產(chǎn)豐富,是名聞遐爾的魚(yú)米之鄉。
近年來(lái),如東全力搶抓“一帶一路”、長(cháng)江經(jīng)濟帶、江蘇沿海開(kāi)發(fā)等多重戰略機遇,全面推進(jìn)沿海開(kāi)發(fā),聚焦重大項目招引,服務(wù)重大項目推進(jìn),推動(dòng)區域經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展,爭當江蘇沿海高質(zhì)量發(fā)展排頭兵。金光集團如東高檔生活用紙產(chǎn)業(yè)基地項目、中石油LNG接收站擴建項目、桐昆石化聚酯一體化項目等一批超百億元項目相繼落戶(hù)如東。這些大項目的投入規模大,產(chǎn)出效益高,產(chǎn)業(yè)帶動(dòng)強,對如東的就業(yè)、服務(wù)業(yè)、城市建設拉動(dòng)作用大。
作為供電企業(yè),國網(wǎng)如東縣供電公司緊緊圍繞縣委、縣政府的發(fā)展目標和省市電力公司總體部署,以黨員志愿服務(wù)為標志,立足服務(wù)如東經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展,全力保障電力供應,在服務(wù)黨和政府工作大局、服務(wù)人民美好生活需要中當排頭、作表率,譜寫(xiě)出一曲曲動(dòng)人心弦的奉獻之歌……
提升項目服務(wù)“滿(mǎn)意度”
優(yōu)質(zhì)服務(wù)是電力企業(yè)的生命線(xiàn)。國網(wǎng)如東縣供電公司時(shí)刻銘記肩上的責任,積極踐行“人民電業(yè)為人民”企業(yè)宗旨,不斷優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境機制,實(shí)現了供電服務(wù)工作“一口對外”,工作效率有效提升。
公司將服務(wù)如東縣重大重點(diǎn)項目建設作為重要的政治任務(wù),專(zhuān)門(mén)成立公司黨員服務(wù)隊項目保障組,認真編制如東縣年度重大重點(diǎn)項目供電服務(wù)包保方案,建立供電服務(wù)包保領(lǐng)導、供電服務(wù)責任人、供電服務(wù)現場(chǎng)聯(lián)系人“三級”責任體系,公司領(lǐng)導帶隊開(kāi)展“供電服務(wù)走訪(fǎng)對接”活動(dòng),做到項目進(jìn)度、用電需求“兩清楚”,確??蛻?hù)用電無(wú)憂(yōu)。
公司黨員服務(wù)隊項目保障組密切關(guān)注、及時(shí)跟進(jìn),全力服務(wù)縣重點(diǎn)工業(yè)項目建設,為如東地方經(jīng)濟發(fā)展提供堅強后盾。項目保障組按排專(zhuān)人與地方政府重點(diǎn)項目管理部門(mén)進(jìn)行聯(lián)系和對接,主動(dòng)與項目承建單位溝通,第一時(shí)間掌握用電動(dòng)態(tài),跟蹤客戶(hù)用電需求;建立重點(diǎn)項目雙向溝通平臺,簡(jiǎn)化辦事流程,開(kāi)辟綠色通道,最短時(shí)間受理報裝申請。同時(shí)組織設計、營(yíng)銷(xiāo)、運檢部門(mén)技術(shù)人員,深入項目建設工地,規劃線(xiàn)路走向,確定用電方案,保證項目建設早用電、用好電。成立重點(diǎn)項目專(zhuān)項服務(wù)隊,定期深入項目建設工地檢查電力線(xiàn)路及用電設備,跟蹤解決項目建設過(guò)程中的用電難題,為項目建設提供安全、及時(shí)、可靠的電力保障。
在重點(diǎn)項目建設中,該公司黨員服務(wù)隊項目保障組將省市重點(diǎn)建設項目梳理分解,突出“四快”(設計快、施工快、驗收快、送電快)、“三早”(早供電、早投產(chǎn)、早受益)的原則,堅持提前介入、主動(dòng)服務(wù),為招引落地重大項目打下堅實(shí)基礎,
“如東供電‘點(diǎn)對點(diǎn)’的服務(wù)模式真是沒(méi)話(huà)說(shuō),在這里投資,我們放心!”這是中天科技光纖有限公司工程部主任花海亮的原話(huà),也是近幾年落戶(hù)如東大項目客戶(hù)的共同心聲。
國網(wǎng)如東縣供電公司始終把“為政府分憂(yōu)、為客戶(hù)解難、為民生服務(wù)”作為優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作的落腳點(diǎn),穩步推進(jìn)重大重點(diǎn)項目落地、實(shí)施,與政府、企業(yè)、群眾等利益相關(guān)方深入溝通,協(xié)調解決涉電問(wèn)題,堅持以服務(wù)項目建設為己任,靠前服務(wù)重大項目,樂(lè )做政府的電參謀、客戶(hù)的電黃牛、群眾的電保姆,羸得了良好的口碑。
爭當項目建設“先行軍”
重大項目是推動(dòng)縣域經(jīng)濟發(fā)展的強大引擎,而電力保障是項目建設的“先行軍”。如東縣供電公司把服務(wù)重點(diǎn)項目建設作為助力地方經(jīng)濟發(fā)展的重要工作,堅持超前謀劃、超前介入、超前服務(wù),及時(shí)掌握重點(diǎn)項目用電需求,主動(dòng)做好服務(wù)對接,提高電力保障能力。同時(shí),建立重點(diǎn)項目跟蹤服務(wù)檔案,明確服務(wù)人員、服務(wù)標準和工作任務(wù),做到一個(gè)項目一名包干領(lǐng)導、一個(gè)服務(wù)團隊、一個(gè)保障體系、一套服務(wù)措施,通過(guò)點(diǎn)對點(diǎn)、面對面,實(shí)現供電服務(wù)的精準化、便捷化和高效化。
桐昆聚酯一體化項目2019年2月正式簽約落戶(hù)如東洋口港,該項目由全球最大的滌綸長(cháng)絲生產(chǎn)企業(yè)浙江桐昆集團出資設立,年產(chǎn)500萬(wàn)噸PTA及240萬(wàn)噸新型功能纖維,是江蘇省重大項目之一。然而,由于項目所在的臨港工業(yè)區是匡圍出來(lái)的荒灘,目前還處在國網(wǎng)電力空白區域,輸電線(xiàn)路及變電站布點(diǎn)較少,“無(wú)電可用”成為“掣肘”項目的難點(diǎn)。今年2月下旬,黨員服務(wù)隊項目保障組克服疫情影響、工期緊,施工地塊坑洼、材料運輸受阻等多重困難,在不停電作業(yè)的情況下,僅用時(shí)43天就完成了桐昆聚酯一體化項目臨時(shí)用電施工,為主體工程6月份開(kāi)工建設提供了保障。
項目未動(dòng)、電力先行,這樣的例子不甚枚舉。江東科技臨時(shí)用電工程,原本需要40個(gè)工作日,由于時(shí)間緊任務(wù)重,公司開(kāi)辟綠色通道,僅用15個(gè)工作日就完成了送電。黨員服務(wù)隊項目保障組為其選擇了最為經(jīng)濟合理的電力增容接入方案,該方案為企業(yè)節約成本至少300萬(wàn)元。“服務(wù)重點(diǎn)項目建設是責任也是使命,對于企業(yè)來(lái)說(shuō),節約的時(shí)間、省下的成本都是他們的利潤。”工程部主任金亞?wèn)|在談及項目建設服務(wù)時(shí)如是說(shuō)。
江蘇嘉通新能源有限公司項目總投資180億元,是省級重特大產(chǎn)業(yè)項目,分兩期建設,一期預計2021年3月投運,負荷11萬(wàn)千瓦,2022年二期達最終規模,負荷總計18萬(wàn)千瓦。新冠肺炎疫情期間,公司黨員服務(wù)隊圍繞“一手抓防疫、一手抓發(fā)展”的工作要求,成立“一對一”項目保障組,出臺10項服務(wù)措施,實(shí)施“靠前一步”工作法,加強工程施工全過(guò)程管理,統籌安排作業(yè)計劃,加大風(fēng)險作業(yè)監督力度。2月28日,在江蘇嘉通新能源20kV供電臨時(shí)線(xiàn)路箱變基礎及線(xiàn)路施工現場(chǎng),數十名戴著(zhù)口罩的參建施工人員正在做復工前的準備工作。項目保障組現場(chǎng)管理人員現場(chǎng)逐一排查疫情防控措施、作業(yè)安全措施落實(shí)情況,詳細核對所有參加施工人員的身份信息,確認各級復工審批手續,檢查施工人員體溫,確??谡值氖褂?、消毒用品的配備符合要求,以保證安全隔離措施到位,施工有序開(kāi)展,為該項目的順利實(shí)施提供堅強的電力保障。
助力企業(yè)復工復產(chǎn),保障用電安全可靠。結合當地項目進(jìn)展實(shí)際,公司按照“輕重緩急、分批分次”原則詳細編排復工計劃,緊密銜接疫情防控態(tài)勢動(dòng)態(tài)調整,組織參建人員返程、防疫物資采購及管理等,全力做好工程開(kāi)復工人員進(jìn)場(chǎng)、管控措施、防疫預案等工作,確保人員能第一時(shí)間到崗到位,重點(diǎn)項目陸續復工。
“黨建+項目”甘做“排頭兵”
如何結合基層黨組織工作,凝聚人心,更好地推進(jìn)重大、重點(diǎn)項目建設供電服務(wù)保障任務(wù),是擺在我們面前的一個(gè)重要課題。國網(wǎng)如東縣供電公司積極探索黨建工作新思路,新方法,以“支部建在項目上,黨旗飄在工地上”為抓手,開(kāi)展紅色領(lǐng)航活動(dòng),實(shí)現項目建設與黨建工作的互動(dòng)發(fā)展,和諧共羸。
近幾年來(lái),隨著(zhù)一批又一批重點(diǎn)項目的啟動(dòng),為了發(fā)揮黨建引領(lǐng)作用,該公司立足現實(shí),大膽尋求突破,在項目一線(xiàn)開(kāi)展實(shí)施“黨建+項目”建設工作,運用“分層聯(lián)動(dòng)、網(wǎng)格管控”模式,充分激發(fā)黨員先鋒作用,讓黨建化虛為實(shí),促進(jìn)項目建設。
公司共產(chǎn)黨員服務(wù)隊曾獲中國好人、全國用戶(hù)滿(mǎn)意服務(wù)明星班組、全國模范職工小家等稱(chēng)號,2020年12月入選第十一屆“中華慈善獎”擬表彰名單,先后受到國家、省、市、縣各級領(lǐng)導的充分肯定。借助黨員服務(wù)隊這張名片,公司以黨建促項目,以項目抓黨建,促進(jìn)“黨建+項目”工作順利開(kāi)展,由此打通供電服務(wù)最后一公里,與項目建設單位及駐地老百姓建立了深厚情誼。
黨員服務(wù)隊充分認識到,工程項目建設始終堅持高標準、嚴要求,配套的電力施工服務(wù)涉及基礎管理、安全生產(chǎn)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等方方面面,打造全新供電企業(yè)“陽(yáng)光工程”,黨建引領(lǐng)尤為重要。“支部建在項目上,黨旗飄在工地上”不只是一句口號,必須落實(shí)在行動(dòng)上。
重大項目開(kāi)工后,公司黨員服務(wù)隊項目保障組每天安排一名黨員同志駐守施工現場(chǎng),要求到崗人員佩戴黨徽,穿著(zhù)帶有黨員服務(wù)隊標志的紅馬甲。具體工作任務(wù)是了解和掌握項目建設的安全、質(zhì)量、進(jìn)度,督促檢查施工現場(chǎng)安全,協(xié)調施工現場(chǎng)及政策處理等相關(guān)工作。所有到崗人員秉承“黨員就是安全員”的工作理念,在抓好工程安全管理細節上下功夫,促進(jìn)了項目管理水平大提升。
項目進(jìn)展期間,遇有工作現場(chǎng)值守黨員過(guò)政治生日,公司黨員服務(wù)隊項目保障組基層黨支部會(huì )及時(shí)通過(guò)手機APP或微信,給其發(fā)去祝福和勉勵的話(huà)語(yǔ)。同時(shí)利用“黨員統一活動(dòng)日”或“組織活動(dòng)日”,由支部書(shū)記向過(guò)政治生日的黨員同志贈送書(shū)籍,勉勵其“不忘初心,牢記使命”,努力學(xué)習,不斷充電。
政府滿(mǎn)意,企業(yè)放心,客戶(hù)滿(mǎn)意率始終保持在100%,這些成績(jì)的取得,功在黨建,貴在堅持,更是一代代如東供電人優(yōu)秀品格的傳承。國網(wǎng)如東縣供電公司黨組織注重培樹(shù)先進(jìn)典型促進(jìn)黨建工作,讓先進(jìn)典型這些“關(guān)鍵少數”在黨建工作中充分發(fā)揮示范作用,從而帶動(dòng)身邊的黨員群眾投身到新時(shí)代重點(diǎn)項目建設中來(lái)。公司組織新聞骨干,將黨員服務(wù)隊日常工作的點(diǎn)點(diǎn)滴滴收集整理,利用編寫(xiě)小故事的形式,逐一呈現到觀(guān)眾面前。這些小故事源于生活,真實(shí)純樸,滿(mǎn)滿(mǎn)的正能量,職工群眾喜聞樂(lè )見(jiàn)。
服務(wù)沒(méi)有最好,只有更好。站在新時(shí)代的起點(diǎn)上,國網(wǎng)如東縣供電公司黨員服務(wù)隊正以爭先創(chuàng )優(yōu)的勇氣、勵精圖治的決心,把服務(wù)好重點(diǎn)項目視為義不容辭的責任,必將為服務(wù)一方百姓、造福一方百姓做出更大的貢獻。
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