“現在只要打開(kāi)支付寶，電費、燃氣費、水費都可以勾選一并支付了，不用再單獨一筆一筆繳費啦。”8月5日，南方電網(wǎng)深圳供電局“民生繳費一次辦”服務(wù)正式上線(xiàn)。該服務(wù)自7月上旬完成開(kāi)發(fā)上線(xiàn)，試運行期間已累計為深圳市民成功開(kāi)出超過(guò)2000張聯(lián)合賬單，并實(shí)現聯(lián)合繳費約3.6萬(wàn)元。
南方電網(wǎng)深圳供電局全面推廣供電服務(wù)進(jìn)社區，讓供電服務(wù)融入政府基層網(wǎng)格治理最小單元，面向社會(huì )公眾全面推出“十辦”社區服務(wù)新舉措。據悉，此次推出的“民生繳費一次辦”就是“十辦”中“數字共享智慧辦”的其中一項重要舉措，切實(shí)將社區服務(wù)精細化落到實(shí)處。
為全面落實(shí)國家“高效辦成一件事”政策，深圳供電局全面推行“一件事一次辦”，在去年推出了“水電氣視網(wǎng)”聯(lián)合報裝的基礎上，今年再率先全國上線(xiàn)聯(lián)合賬單查詢(xún)、聯(lián)合繳費服務(wù)，實(shí)現民生相關(guān)行業(yè)聯(lián)手從報裝到繳費末端各環(huán)節“一次辦”服務(wù)，為全國優(yōu)化用電營(yíng)商環(huán)境貢獻更多可復制可推廣的“深圳經(jīng)驗”。
“繳費‘一次辦’的難點(diǎn)在于如何將市民一筆繳納總費用分筆準確清分到各個(gè)公共服務(wù)企業(yè)，金融支付、行業(yè)整合、數字實(shí)現‘三個(gè)能力’缺一不可。因此，我們聯(lián)合深圳市水務(wù)集團、燃氣集團、移動(dòng)運營(yíng)商、碳交易所等單位，與支付寶按照‘小前端、大后臺’模式完成了服務(wù)場(chǎng)景搭建”，深圳供電局市場(chǎng)及客戶(hù)服務(wù)部副總經(jīng)理成坤介紹道。據了解，該局組建專(zhuān)項工作小組，滿(mǎn)負荷運作半年，將資金清分、數據壁壘、網(wǎng)絡(luò )安全等重點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題逐一解決，為“民生繳費一次辦”服務(wù)的上線(xiàn)鋪平了道路。
據悉，該專(zhuān)項攻堅團隊歷時(shí)4個(gè)月的緊張開(kāi)發(fā)，開(kāi)展20余輪多方數據測試，對深圳民生相關(guān)行業(yè)每月510萬(wàn)賬單數據進(jìn)行整合優(yōu)化，實(shí)現前端一鍵聯(lián)合繳費、企業(yè)后端實(shí)時(shí)到賬，聯(lián)合賬單民生服務(wù)種類(lèi)之豐富、一鍵聯(lián)合繳費之便捷，均為全國首創(chuàng )。
值得一提的是，為助力能源綠色低碳轉型，加強市民對綠電使用的感知，推動(dòng)市民積極響應節能減排號召，深圳供電局充分利用“城市雙碳大腦”大數據分析能力，在本次“民生繳費一次辦”服務(wù)中主動(dòng)向市民展示家庭電碳賬單，通過(guò)展示家庭每日減碳量，讓市民了解自家每日為降低碳排放作出的貢獻。試運行以來(lái)，深圳市居民平均每日用電量為22.7千瓦時(shí)，全市共有238萬(wàn)居民日均用電量低于全市日平均值，合計減少碳排放量2.8萬(wàn)噸。
文章來(lái)源：深圳商報記者董思通 訊員鐘劍峰、朱婷婷、林磊
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