“全市電費異常工單已全部處理完畢，全市電費已順利關(guān)賬。”10月5日深夜23點(diǎn)，國網(wǎng)濟南供電公司計量及電費中心業(yè)務(wù)審核班班長(cháng)封雪向上級主管部門(mén)電話(huà)匯報道。至此，濟南市382.57萬(wàn)戶(hù)用電客戶(hù)電量電費全部核算發(fā)行完畢，封雪和班里的姐妹們終于可以回到家中，和家人共同度過(guò)這個(gè)“十一”假期。
國網(wǎng)濟南供電公司業(yè)務(wù)審核班與電費管理班擔負著(zhù)全市發(fā)電廠(chǎng)與用電客戶(hù)的電費核算與賬務(wù)管理工作。幾十年來(lái)，每逢月初月末電費核算發(fā)行期，電費管理人員每日都需要堅守在工作崗位，完成電費預收互轉、銀行及第三方交費對賬、電費退費工單處理、違約金減免，以及異常工單審核等工作，保證電費分毫不差。因此，“元旦”、“五一”、“十一”等長(cháng)假全程無(wú)休對于她們來(lái)說(shuō)已經(jīng)是家常便飯。
近期，10千伏及以上分散式風(fēng)電，以及分布式光伏、水電等分布式電源開(kāi)始全面參與市場(chǎng)運行費用“日清月結”分攤結算。面對核算規則的新變化，這個(gè)“十一”假期，全體電費管理人員堅守崗位，認真核對每一條電費賬單，及時(shí)處理每一條異常信息，各項工作緊鑼密鼓推進(jìn)。10月1日，低壓客戶(hù)電費發(fā)行率完成95%以上。10月2日上午，高壓客戶(hù)電費發(fā)行率完成90%以上。10月2日18時(shí)，“日清”數據全面核對完畢;10月3日，異常工單處理進(jìn)度達98%以上。10月4日16時(shí)，市場(chǎng)化零售客戶(hù)發(fā)行完畢;10月5日18時(shí)，市場(chǎng)化直接交易客戶(hù)全部發(fā)行。10月5日19時(shí)，10千伏及以上分布式電源“日清月結”費用分攤全面完成并發(fā)行。10月5日22時(shí)30分，2R機組聚合用戶(hù)發(fā)行。10月5日22時(shí)40分，公司所有客戶(hù)電費核算與發(fā)行圓滿(mǎn)完成，全市電費順利關(guān)賬。
“在我們兩個(gè)電費班組里，所有工作人員均為女性，有的同志家中有年幼的孩子，有的同志家中有年邁的老人。雖然在假期里，她們無(wú)法陪伴自己的家人，可是在工作需要時(shí)，她們總能準時(shí)出現在崗位上，與同事們‘并肩作戰’。”業(yè)務(wù)審核班班長(cháng)封雪介紹道。結束完一天的工作，封雪又坐在電腦前，對月初的核算工作進(jìn)行收尾和總結。在家中，她們是母親，是女兒;而在工作崗位上，她們是“精打細算”的電網(wǎng)“賬房先生”，是保證電費核算正確的“堅強衛士”，用柔肩扛起了保障全市用電按客戶(hù)電費發(fā)行高效準確的重任。
今年“十一”假期期間，國網(wǎng)濟南供電公司始終秉持“人民電業(yè)為人民”的企業(yè)宗旨，精益核算，精準對賬，通過(guò)提供最好的服務(wù)，引導全市用電客戶(hù)形成主動(dòng)消費綠色電力的共識與行動(dòng)，用實(shí)際行動(dòng)詮釋敬業(yè)精神，用奉獻鑄就巾幗擔當，在工作一線(xiàn)綻放美麗“巾幗紅”。(通訊員：邱桐銅)
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