南網(wǎng)報訊 3月31日，南方電網(wǎng)公司企業(yè)管理大模型“大瓦特—智周”首批“1+2”示范性場(chǎng)景正式上線(xiàn)，標志著(zhù)南方電網(wǎng)公司“AI+管理”建設邁出關(guān)鍵一步，以“智周萬(wàn)物、以智馭繁”的理念，推動(dòng)企業(yè)管理全鏈條智慧化提升。
2024年以來(lái)，南方電網(wǎng)公司統籌推進(jìn)“AI+管理”建設，推動(dòng)人工智能技術(shù)與業(yè)務(wù)管理深度融合，以AI賦能公司各領(lǐng)域各層級管理提升。按照“AI+管理”建設方案要求，公司以網(wǎng)省共建的形式遴選核心骨干組建專(zhuān)班隊伍，依托“大瓦特”基礎模型，創(chuàng )新構建企業(yè)管理大模型“大瓦特—智周”(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“智周”)，進(jìn)而打造“1+N”個(gè)示范性場(chǎng)景，解決基層管理與業(yè)務(wù)活動(dòng)中的痛難堵點(diǎn)，打造覆蓋企業(yè)管理全鏈條的智能應用體系。
本次率先上線(xiàn)的“1+2”示范性場(chǎng)景是“智周”在重點(diǎn)管理領(lǐng)域規?；瘧玫闹匾獙?shí)踐，其中“1”為“智周萬(wàn)物”，旨在以智慧全面涵蓋、充分洞察企業(yè)管理全局，通過(guò)構建專(zhuān)業(yè)化企業(yè)知識庫，實(shí)現知識高效檢索與智能問(wèn)答，為其他若干場(chǎng)景奠定基礎；2個(gè)具體場(chǎng)景為“基層工作計劃智能編排”“管理創(chuàng )新助手”。
“智周萬(wàn)物”以“一鍵直達”構建知識管理新范式?！爸侵苋f(wàn)物”整合各領(lǐng)域、各層級內外部相關(guān)知識，按照“網(wǎng)級統籌建設、分省特色補充”的形式構建專(zhuān)業(yè)化企業(yè)知識庫，依托AI語(yǔ)義理解與跨庫檢索技術(shù)，以“快速響應”實(shí)現5秒內智能回復，大幅減少知識查詢(xún)時(shí)間成本；以“精準溯源”標注原文出處，有效降低業(yè)務(wù)執行偏差；以“智能解答”整合分散知識要點(diǎn)，為復雜管理問(wèn)題提供一站式、高質(zhì)量專(zhuān)業(yè)解答，該場(chǎng)景預期將提升知識查詢(xún)效率超10倍，年均節省基層查詢(xún)時(shí)間超120小時(shí)，FAQ(常見(jiàn)問(wèn)題)準確率達70%，充分實(shí)現企業(yè)知識資產(chǎn)高效檢索與應用，推動(dòng)知識管理從“找到知識”向“用對知識、管好業(yè)務(wù)”轉型升級。
“基層工作計劃智能編排”場(chǎng)景以“動(dòng)態(tài)智解”打造基層排班新模式。該場(chǎng)景針對基層班組長(cháng)期面臨的任務(wù)分散、變更頻繁、派工依賴(lài)人工經(jīng)驗等棘手問(wèn)題，通過(guò)智能分析任務(wù)量、人員資質(zhì)及工作飽和度，自動(dòng)生成均衡排班方案，實(shí)現人力資源與生產(chǎn)任務(wù)的精準匹配，極大提高基層班組資源配置效率。以深圳供電局變電運行班組為例，該場(chǎng)景應用后，人工排班耗時(shí)從2小時(shí)大幅縮減至20分鐘，年均節省42人天工作量，任務(wù)分配離散度降低60%，臨時(shí)任務(wù)干擾減少50%，充分保障任務(wù)分配科學(xué)性與人力資源配置精準性，推動(dòng)基層管理從“經(jīng)驗決策”向“數據決策”轉型、從“人工響應”向“智能規劃”轉變。
“管理創(chuàng )新助手”場(chǎng)景以“慧聚經(jīng)驗”激發(fā)管理創(chuàng )新新動(dòng)能。該場(chǎng)景通過(guò)系統集成DeepSeekR1智能引擎，深度學(xué)習海量非結構化數據，智能歸集并動(dòng)態(tài)更新管理創(chuàng )新成果，為基層管理人員提供“問(wèn)答溯源—寫(xiě)作輔助—經(jīng)驗推薦”全鏈路管理創(chuàng )新能力支持。試點(diǎn)應用表明，該場(chǎng)景可快速匹配歷史創(chuàng )新案例與當前業(yè)務(wù)需求，自動(dòng)生成管理方案初稿并標注引用來(lái)源，打造從“經(jīng)驗沉淀”到“成果復用”的完整閉環(huán)，預期方案采納率達75%，知識交互效率提高70%，有效支撐基層單位日常管理創(chuàng )新，釋放公司管理創(chuàng )新成果應用價(jià)值，加快推動(dòng)管理創(chuàng )新向現實(shí)生產(chǎn)力轉化。
首批“1+2”示范性場(chǎng)景的上線(xiàn)將有力支撐各級干部員工高效查詢(xún)知識，賦能基層管理變革創(chuàng )新。下一階段，公司將著(zhù)力完善“AI+管理”知識庫，迭代升級公司企業(yè)管理大模型“大瓦特—智周”，推動(dòng)20個(gè)示范性場(chǎng)景功能建設，持續擴展生態(tài)體系，推動(dòng)AI技術(shù)與基層管理、業(yè)務(wù)活動(dòng)深度融合，切實(shí)降低基層管理復雜度，解放一線(xiàn)員工生產(chǎn)力，為加快建設世界一流企業(yè)注入強大數智動(dòng)能。
南網(wǎng)報記者 楊彬
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