近年來(lái)，南方電網(wǎng)公司立足戰略發(fā)展要求，統籌推進(jìn)管理體系升級和企業(yè)架構建設，開(kāi)創(chuàng )性完成公司M-21S管理體系全面設計，打造行業(yè)首套網(wǎng)省兩級企業(yè)架構資產(chǎn)，推進(jìn)綜合性變革、系統性重塑，公司現代企業(yè)管理大廈構建成型，有力推動(dòng)公司管理從“自轉”向“公轉”轉變，從“經(jīng)驗型”向“現代型”轉變。
公司以管理體系為牽引、以企業(yè)架構為指導，研究提出具有南網(wǎng)特色的“三階六步”變革方法，按照變革統籌策劃、變革項目建設、變革落地推廣3個(gè)階段，場(chǎng)景梳理、項目立項、詳細設計、項目實(shí)施、成果應用、評價(jià)推廣6個(gè)步驟，在全網(wǎng)各領(lǐng)域、各層級統籌策劃并組織實(shí)施255個(gè)變革項目，以點(diǎn)帶面解決長(cháng)期困擾公司改革發(fā)展和管理全局的痛點(diǎn)、難點(diǎn)、堵點(diǎn)，推動(dòng)公司各領(lǐng)域、各層級管理與業(yè)務(wù)水平不斷提升。
靶向攻堅 精準發(fā)力
推動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展提質(zhì)提效
公司各單位堅持問(wèn)題導向與目標導向，針對基層管理痛難堵點(diǎn)，系統推進(jìn)業(yè)務(wù)流程再造與組織模式創(chuàng )新，沉淀形成一批可復用的變革管理經(jīng)驗，有效破解管理沉疴，實(shí)現“自下而上”管理提升。
廣東電網(wǎng)公司廣州供電局聚焦超大城市供電局管理難題，完成115項業(yè)務(wù)能力、190項業(yè)務(wù)流程升級優(yōu)化，實(shí)現“2+1+X”矩陣式組織架構調整，完善107類(lèi)典型崗位設置，“協(xié)同+穿透”業(yè)務(wù)組織模式運轉更趨高效，供電保障能力進(jìn)一步加強；中山供電局針對傳統生產(chǎn)組織模式進(jìn)行革新再造，建設主配融合的生產(chǎn)指揮中心，優(yōu)化集約化調控體系，打造數字電網(wǎng)示范區，實(shí)現輸變配電巡視效率整體提升2.2倍、全員勞動(dòng)生產(chǎn)率大幅提升。
深圳供電局聚焦經(jīng)理層責任向下傳遞不到位、價(jià)值貢獻導向不夠突出、考核結果應用規則不明確等問(wèn)題，創(chuàng )新構建全員覆蓋、責任貫通、經(jīng)營(yíng)為要的全員新型經(jīng)營(yíng)責任制，有效激發(fā)廣大職工活力動(dòng)力。系列舉措在基層取得顯著(zhù)成效，獲得國務(wù)院國資委“卓有成效”的高度評價(jià)。以南山局“營(yíng)配工”一體化運作模式為例，通過(guò)壓實(shí)網(wǎng)格責任、推動(dòng)流程精簡(jiǎn)，實(shí)現了基層管理效率和員工滿(mǎn)意度雙提升。
數智賦能 技術(shù)驅動(dòng)
促進(jìn)以智馭繁走深走實(shí)
錨定傳統業(yè)務(wù)轉型瓶頸，各單位持續深化數智技術(shù)與企業(yè)管理全鏈融合，以技術(shù)突破推進(jìn)管理模式變革、以場(chǎng)景重構激活數據要素價(jià)值，實(shí)現管理效能全面提升與核心業(yè)務(wù)指標顯著(zhù)增長(cháng)。
南網(wǎng)超高壓公司以數據驅動(dòng)生產(chǎn)組織模式變革，在昆明打造了新型集約化換流站運維模式，建立了“態(tài)勢感知、作業(yè)監控、異動(dòng)分析、生產(chǎn)支持”等功能一體集成的生產(chǎn)指揮中心，通過(guò)遠程指揮實(shí)現機器代人巡維，大量減少人員重復勞動(dòng)，實(shí)現94.7%免開(kāi)箱巡檢，機巡替代人巡1.45:1，月省人工640工時(shí)，全域數據分析日均自動(dòng)處理超百萬(wàn)條。
廣西電網(wǎng)公司牢牢把握“組織+流程+IT”三大核心要素，構建營(yíng)配融合變革“六步法”，以雙輪驅動(dòng)機制為底座，通過(guò)低壓設備“云—管—邊—端”全面技術(shù)升級，優(yōu)化采、傳、存、算、用等一條龍業(yè)務(wù)數據鏈路，賦能停電快速感知、“上電即上線(xiàn)”、智慧保電等應用場(chǎng)景，形成“現網(wǎng)式測試、預制式調試、搬運式安裝、更換式運維”管理新范式，實(shí)現新裝電表上電即上線(xiàn)，建檔時(shí)間從2日縮短至15分鐘，準確率大幅提升，有效推動(dòng)配網(wǎng)業(yè)務(wù)系統性變革。
海南電網(wǎng)公司優(yōu)化保供電業(yè)務(wù)運作機制，基于南網(wǎng)智瞰、電網(wǎng)管理平臺、人工智能平臺等智慧保電數字化平臺，打通各專(zhuān)業(yè)系統，集成變電站、輸配電線(xiàn)路、重要場(chǎng)所等保供電相關(guān)運行監測數據，打造保電資源戰時(shí)一張圖“行動(dòng)沙盤(pán)”，實(shí)現保供電全程智能化、指揮扁平化、現場(chǎng)透明化，有力支撐博鰲亞洲論壇年會(huì )等保供電任務(wù)，單任務(wù)人力投入降低98.5%，重復性作業(yè)減少90%。
體系牽引 架構指導
實(shí)現減負增效有力有為
各單位從管理體系升級與企業(yè)架構建設出發(fā)，圍繞管理協(xié)同最優(yōu)與跨域價(jià)值流重塑，構建層級穿透、責任歸集的長(cháng)效機制，有效承載公司體系升級與架構藍圖“自上而下”落地應用，推動(dòng)基層管理減負增效。
云南電網(wǎng)公司深入貫徹“解放用戶(hù)”理念，聚焦供電服務(wù)管理體系，圍繞制約云南用戶(hù)體驗的低電壓、頻繁停電、業(yè)擴受限等問(wèn)題，創(chuàng )新建立省地兩級中臺協(xié)同運營(yíng)模式，圍繞基礎服務(wù)、增值服務(wù)兩條主線(xiàn)開(kāi)展管理變革，解決用戶(hù)急難愁盼問(wèn)題5025項，實(shí)現12398投訴同比下降46%，95598投訴意見(jiàn)量同比下降58.46%，客戶(hù)滿(mǎn)意度連續三年增長(cháng)。
貴州電網(wǎng)公司系統開(kāi)展市縣所組織結構變革，基于13個(gè)業(yè)務(wù)域的985項業(yè)務(wù)，以“數字化、流程化、扁平化”為核心，全面優(yōu)化業(yè)務(wù)流程、權責分配及機構崗位設計，推動(dòng)業(yè)務(wù)運轉向數字驅動(dòng)、業(yè)務(wù)管理向流程定責、縣區局向作業(yè)執行單元轉變，破解科層制組織結構導致的執行力衰減問(wèn)題，支撐13個(gè)業(yè)務(wù)域系統升級。相關(guān)經(jīng)驗做法入選國務(wù)院國資委“學(xué)先進(jìn)、抓落實(shí)、促改革”典型案例。
南網(wǎng)國際公司聚焦戰略管理體系、國際業(yè)務(wù)管理體系，將管理體系升級要點(diǎn)融入項目開(kāi)發(fā)全流程、戰略管理任務(wù)及個(gè)人考核，實(shí)現戰略規劃、流程管控、項目落地三個(gè)層面的無(wú)縫銜接，有效打造國際公司、區域開(kāi)發(fā)部、參控股公司平臺化運作模式，近年來(lái)順利完成2個(gè)項目交割，成功推進(jìn)智利首個(gè)高壓直流輸電項目開(kāi)發(fā)，落地2個(gè)“小而美”咨詢(xún)項目，實(shí)現資產(chǎn)總額增長(cháng)84%。
南網(wǎng)數字集團應用管理體系理論方法，集聚分散資源，做強市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、戰略運管、安全生產(chǎn)等關(guān)鍵職能體系，優(yōu)化職能協(xié)同，提升管理效率和執行力。經(jīng)過(guò)業(yè)務(wù)、組織、治理、機制、體系“五大變革”，南網(wǎng)數字集團資產(chǎn)總額五年增長(cháng)7.3倍，營(yíng)收、利潤五年累計增長(cháng)3倍以上，從信息化應用開(kāi)發(fā)單元成長(cháng)為多主體、多賽道的集團公司。
“公司將進(jìn)一步深化優(yōu)秀變革成果的推廣應用，圍繞管理體系升級、企業(yè)架構建設等重點(diǎn)方向持續推進(jìn)2025年變革項目策劃實(shí)施?！蹦戏诫娋W(wǎng)公司架構部有關(guān)負責人介紹，下階段，公司將繼續發(fā)揚變革、斗爭、擔當的精神，踐行構建新型生產(chǎn)關(guān)系、服務(wù)新質(zhì)生產(chǎn)力發(fā)展的使命擔當，點(diǎn)面結合、系統推進(jìn)變革實(shí)施和成果落地，實(shí)現公司管理與業(yè)務(wù)的全面提升，通過(guò)變革之力撬動(dòng)質(zhì)量、效率、動(dòng)力之變，奮力譜寫(xiě)以管理現代化賦能高質(zhì)量發(fā)展的南網(wǎng)實(shí)踐新篇章。
南網(wǎng)報記者 楊彬 通訊員 張昭陽(yáng)
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