千燈展卷，萬(wàn)家燈火，山河遙遙，年味不少。春節期間，內蒙古電力集團踐行“春節不打烊、服務(wù)不停歇、欠費不停電”的服務(wù)承諾，數以萬(wàn)計的蒙電人用春節期間最珍貴的“尋常”，支撐起節日燦爛溫熱的生活。
內蒙古電力調控公司數據顯示，1月28日至2月4日(農歷除夕至正月初七)，內蒙古電力集團經(jīng)營(yíng)區電網(wǎng)運行平穩有序，電力電量供需平衡。全網(wǎng)最高供電負荷3598萬(wàn)千瓦，同比增加9.46%。新能源發(fā)電量27.39億千瓦時(shí)，同比增長(cháng)1.06%。
科學(xué)調度 多措并舉護電網(wǎng)
為確保2025年春節期間電網(wǎng)安全穩定運行，內蒙古電力集團通過(guò)多維度舉措實(shí)現電力保供與民生服務(wù)并駕齊驅。節前基于歷史數據科學(xué)預測電網(wǎng)供需形勢，精準制定華北電力外送計劃，節日期間依托實(shí)時(shí)運行監控系統，動(dòng)態(tài)調整電網(wǎng)潮流與電壓參數，確保供電網(wǎng)絡(luò )穩定運行。在節日期間靈活調用儲能設施5次，累計釋放229萬(wàn)千瓦峰值電力，實(shí)現調峰效率與設備安全雙提升。
面對春節期間用電負荷波動(dòng)與新能源消納壓力，創(chuàng )新采用“源網(wǎng)協(xié)同”策略，動(dòng)態(tài)優(yōu)化火電深度調峰與新能源場(chǎng)站出力時(shí)序，通過(guò)抽蓄電站抽水蓄能、儲能電站時(shí)段充電等柔性調節手段，有效拓展新能源消納空間。春節期間氣溫驟降，建立供熱機組動(dòng)態(tài)監測機制，保障非停供熱機組及時(shí)并網(wǎng)，確保溫暖源源不斷地送入千家萬(wàn)戶(hù)，服務(wù)自治區“溫暖工程”切實(shí)惠及人民群眾。
動(dòng)態(tài)響應 千門(mén)萬(wàn)戶(hù)曈曈日
內蒙古電力集團嚴格落實(shí)安全生產(chǎn)主體責任，強化電網(wǎng)運行風(fēng)險管控，切實(shí)做好電網(wǎng)設備運維工作，以“時(shí)時(shí)放心不下”的責任感，確保電網(wǎng)安全穩定運行。針對春節期間降雪、降溫天氣，對電網(wǎng)關(guān)鍵區域細化管控措施和運維策略，確保電網(wǎng)風(fēng)險可控、在控，為冬季供暖和民生用電提供堅強保障。
提前開(kāi)展變電站、輸配電線(xiàn)路、抽水蓄能升壓站設備的特巡檢查，結合地區實(shí)際情況，加強對故障易發(fā)地區輸電線(xiàn)路、變電站等設備隱患排查。關(guān)注節前返鄉用電高峰，加強設備巡視，及時(shí)發(fā)現并處置隱患缺陷。保電期間，安排專(zhuān)人或采用遠程盯防技術(shù)，確保重要站點(diǎn)、關(guān)鍵輸配電線(xiàn)路、通信設備及通道的安全運行，及時(shí)發(fā)現和處置越限和異常情況，切實(shí)保障客戶(hù)溫暖過(guò)冬。
春節期間，內蒙古電力集團開(kāi)展節前特巡檢查2948次，集中開(kāi)展缺陷治理3314項，治理重過(guò)載線(xiàn)路2條、配變8臺，排查重要客戶(hù)用電設施689處。累計出動(dòng)保電人員21027人次，車(chē)輛4205臺次，確保廣大電力客戶(hù)在節日期間能夠可靠用電、暖心過(guò)年。
全天守候 深情服務(wù)暖萬(wàn)家
春節期間，客戶(hù)服務(wù)工作“不打烊”，24小時(shí)的貼心守候為團圓更添一份溫暖。內蒙古電力集團主動(dòng)向全社會(huì )發(fā)布《春節用電溫馨提示》，承諾“春節不打烊、服務(wù)不停歇、居民欠費不停電”，95598服務(wù)熱線(xiàn)24小時(shí)受理客戶(hù)需求，“蒙電e家”APP線(xiàn)上服務(wù)暢通無(wú)阻。4085名電力服務(wù)員深入社區、融入2.2萬(wàn)個(gè)網(wǎng)格，為客戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)、貼心的服務(wù)。
為提升應急服務(wù)能力，該公司95598服務(wù)中心、盟市服務(wù)調度中心共253名人員不間斷服務(wù)，24小時(shí)值班值守，線(xiàn)下217個(gè)客戶(hù)服務(wù)大廳不打烊，累計辦理各類(lèi)用電業(yè)務(wù)1281筆。建立三級計量監控體系，計量服務(wù)不停歇，累計800人次時(shí)時(shí)監測居民客戶(hù)用電情況，春節期間累計為欠費風(fēng)險客戶(hù)提供遠程保電542萬(wàn)戶(hù)，現場(chǎng)保電2886戶(hù)。
各供電單位全力保障“煤改電”“充電樁”民生用電，67萬(wàn)臺電采暖設備穩定用電，安全供暖。自營(yíng)充電設施提供充電服務(wù)1.8萬(wàn)筆，蒙西地區超10萬(wàn)臺公共充電基礎設施穩定運行。
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