10月12日，國網(wǎng)海東供電公司組織專(zhuān)業(yè)人員深入海東市互助土族自治縣工業(yè)園區，根據35千伏專(zhuān)變用戶(hù)實(shí)際情況，為用戶(hù)提供差異化供電服務(wù)，穩步推進(jìn)用戶(hù)設備隱患整治，壓減專(zhuān)變用戶(hù)設備故障，不斷筑牢電網(wǎng)安全防線(xiàn)。
“3號主變壓器有載調壓油枕油位過(guò)低，一定要盡快處置。”在青?；ブ饒A水泥有限公司走訪(fǎng)期間，國網(wǎng)海東供電公司員工主動(dòng)向客戶(hù)征求供電服務(wù)意見(jiàn)建議，并向企業(yè)負責人及企業(yè)電工講解安全用電知識，對企業(yè)配電室進(jìn)行用電檢查，宣傳最新電力政策，提供“供電+能效服務(wù)”技術(shù)指導。“安全大檢查維護了企業(yè)與客戶(hù)的溝通渠道，實(shí)現了精準服務(wù)和跟蹤服務(wù)，解決了我們在生產(chǎn)中遇到的難題。”青?；ブ饒A水泥有限公司電氣負責人馬治德說(shuō)。
今年以來(lái)，國網(wǎng)海東供電公司健全長(cháng)效服務(wù)機制，組織共產(chǎn)黨員服務(wù)隊定期上門(mén)走訪(fǎng)企業(yè)用戶(hù)，根據現場(chǎng)用電檢查情況，及時(shí)下達隱患整改通知單，并與用戶(hù)建立“一對一”聯(lián)系制度，安排專(zhuān)人上門(mén)服務(wù)，結合用戶(hù)設備的個(gè)性特點(diǎn)，指導用戶(hù)制定切實(shí)可行的整改方案;對可能危及電網(wǎng)安全的“掛號設備”，安排專(zhuān)人“盯住”企業(yè)全面落實(shí)整改，堅持“整改一個(gè)，銷(xiāo)號一個(gè)”，杜絕電網(wǎng)安全隱患;指派專(zhuān)業(yè)人員全程深度參與設備管理，為企業(yè)提供必要的技術(shù)支持和幫助，既把牢安全關(guān)口，又幫助解決客戶(hù)的實(shí)際困難。
目前，國網(wǎng)海東供電公司供電服務(wù)區內各企業(yè)用戶(hù)用電安全水平得到有效提高，有力保障了廣大居民和企業(yè)的安全可靠供電，一系列的服務(wù)得到了企業(yè)用戶(hù)的一致好評。 (李永鵬 穆萍)
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