天津濱海中新生態城供電服務中心優化履責思路 提升服務品質

　　天津濱海供電公司中新生態城供電服務中心深入推進社會責任管理工作，將社會責任融入中心制度、融入服務、融入流程，對內轉變思維方式，提升全員履責意愿，對外轉變工作思路，實施“內部工作外部化，外部期望內部化”履責準則，全面提升社會責任傳播力，實現利益相關各方綜合效益最大化，全力支撐生態宜居的智慧城市建設。

　　為進一步夯實電網基礎，該中心聯合企業內外利益相關方，創新實施“向配網開戰”攻堅行動與“配網故障壓降”專項行動，完成電網網架升級、聯絡能力加強等4項改造工程，協同做好電纜防外力破壞管理等。

　　該中心還持續優化電力營商環境，同利益相關方建立常態化溝通機制，全面推廣“網上國網”APP辦電業務，推行“三零”“三省”服務;深入實施重大項目星級管控機制，完成140個10千伏及以上項目投產送電;依托黨員服務隊開展“我為群眾辦實事”活動，2021年累計開展志愿服務12次，惠及客戶1145人次。

　　秉持綠色發展理念，從2019年起，該中心攜手生態城管委會等構建“智慧能源生態圈”。各方積極履責，在生態城建成了惠風溪智慧能源小鎮、全國首個電-光-熱建筑一體化供能系統等綠色低碳示范項目，推動了生態城智慧綠色城市建設。(王立國)