中國電力網(wǎng)訊(通訊員 唐良虹)為認真落實(shí)國網(wǎng)公司關(guān)于貫徹執行新版《供電營(yíng)業(yè)規則》的通知要求，督促關(guān)鍵管理崗位人員先學(xué)一步、學(xué)深一步，準確理解，對照新規則新要求，更好規范業(yè)務(wù)管理。8月14日，國網(wǎng)寧遠縣供電公司組織營(yíng)銷(xiāo)管理人員學(xué)習《供電營(yíng)業(yè)規則》調整事項工作指引內容。
在學(xué)習過(guò)程中，參會(huì )人員對工作指引中涉及的業(yè)擴報裝管理、電費結算和電能計量管理、反竊查違管理、業(yè)務(wù)銜接共十八條四十三項內容進(jìn)行了逐一解讀。就可能在實(shí)際工作中會(huì )遇到的問(wèn)題進(jìn)行了深入的討論，積極推動(dòng)新規則落地，全力保障公平的供用電秩序。尤其對于新增和修改的條款要進(jìn)行深度理解和辨識，只有真正搞懂了這些條條款款，就一定能夠為了廣大客戶(hù)提供更高的品質(zhì)服務(wù)，讓客戶(hù)有更好的辦電體驗。通過(guò)本次學(xué)習，進(jìn)一步加強員工對新規則的理解，規范業(yè)務(wù)操作，確保新規實(shí)施后相關(guān)要求執行到位。
下一步，湖南永州寧遠縣供電公司將做好業(yè)務(wù)規范執行，加強供電營(yíng)業(yè)合規管理，實(shí)現人員全覆蓋，快速響應用戶(hù)訴求，提升供電服務(wù)水平的重要基礎，保障業(yè)務(wù)平穩過(guò)渡。
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