近年來(lái)，東鄉縣積極發(fā)揮政府職能，多措并舉優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，隨著(zhù)政府服務(wù)水平的提升，東鄉正成為投資興業(yè)的沃土。一直以來(lái)，國網(wǎng)東鄉縣供電公司立足工作實(shí)際，不斷優(yōu)化電力服務(wù)，不僅充分滿(mǎn)足了縣域企業(yè)的能源需求，也為全縣經(jīng)濟社會(huì )健康持續發(fā)展提供了堅實(shí)的電力保障。
電力是企業(yè)的命脈，電力的供應與服務(wù)，更是事關(guān)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)、效益與效率。為降低企業(yè)辦電成本，國網(wǎng)東鄉縣供電公司認真落實(shí)零上門(mén)、零審批、零投資和省力、省時(shí)、省錢(qián)服務(wù)，主動(dòng)延伸電網(wǎng)投資范圍，讓低壓居民和小微企業(yè)客戶(hù)切實(shí)享受到了快速且經(jīng)濟的用電服務(wù)，減輕了企業(yè)負擔，也有效激發(fā)了市場(chǎng)主體活力。
與東鄉縣達板鎮一河之隔的臨洮紅旗包裝廠(chǎng)在成立初期曾面臨用電難題，國網(wǎng)東鄉縣供電公司在了解到該企業(yè)困境后主動(dòng)作為，積極對接助其順利通電投產(chǎn)。2024年該企業(yè)年產(chǎn)值達6.5億元，年用電量近1億千瓦時(shí)。“由于地理位置特殊，公司距離臨洮供電站較遠，用電投資成本較大。為此，東鄉縣供電公司主動(dòng)對接相關(guān)部門(mén)，幫助我們架設了7級鐵塔、1.6公里35千伏線(xiàn)路，使公司順利通電投產(chǎn)，有效降低了辦電成本，提升了供電可靠性。截至目前，我公司共計使用電量6400多萬(wàn)千瓦時(shí)。”臨洮紅旗包裝廠(chǎng)負責人袁海鵬說(shuō)。
在提升辦電便利度方面，國網(wǎng)東鄉縣供電公司進(jìn)駐政務(wù)大廳，實(shí)現了政企數據共享和“業(yè)務(wù)一窗辦理”，并通過(guò)政務(wù)平臺等渠道動(dòng)態(tài)獲取項目用電情況，保障用戶(hù)的用電需求。目前，通過(guò)電子證照在線(xiàn)獲取和項目信息在線(xiàn)推送，政企協(xié)同信息共享應用率達到90%以上。同時(shí)，全力推廣“網(wǎng)上國網(wǎng)”線(xiàn)上辦電渠道，供用電合同簽訂、電費繳納、用電變更等均已實(shí)現線(xiàn)上辦理，極大地提高了辦電效率。
為進(jìn)一步縮短辦電時(shí)間，該公司又重新梳理優(yōu)化了辦電流程，形成了“全環(huán)節、全時(shí)限”閉環(huán)管控模式，對于現場(chǎng)滿(mǎn)足直接裝表接電條件的客戶(hù)，推行“一日業(yè)擴”，即在一個(gè)工作日內完成裝表接電。這一舉措不僅提高了辦電效率，也讓用戶(hù)的滿(mǎn)意度不斷提升。目前，全縣高壓客戶(hù)平均辦電時(shí)長(cháng)9.78天，低壓非居民客戶(hù)平均辦電時(shí)長(cháng)為1.64天，低壓居民客戶(hù)平均辦電時(shí)長(cháng)為0.98天，平均辦電時(shí)長(cháng)均達到了國家標準。
在提升供電質(zhì)量方面，今年國網(wǎng)東鄉縣供電公司將加大投資實(shí)施配網(wǎng)網(wǎng)架結構優(yōu)化工程和農網(wǎng)鞏固提升工程，通過(guò)解決網(wǎng)架優(yōu)化、末端線(xiàn)路低電壓、配變重過(guò)載等問(wèn)題，將有效提升配網(wǎng)線(xiàn)路絕緣化率和互聯(lián)互供能力，推動(dòng)供電質(zhì)量的快速提升。
此外，該公司主要負責人還經(jīng)常走訪(fǎng)工業(yè)園區、重點(diǎn)企業(yè)，積極協(xié)調解決企業(yè)的用電難題，周到的服務(wù)也贏(yíng)得了企業(yè)的認可和信賴(lài)。2024年，該公司累計走訪(fǎng)重點(diǎn)企業(yè)23家，解決用電難題12項，累計增售電量784萬(wàn)千瓦時(shí)。
“國網(wǎng)東鄉縣供電公司緊跟國家和地方政策導向，始終堅持落實(shí)優(yōu)化電力營(yíng)商環(huán)境各項決策部署，從降低辦電成本、提升辦電便利度、縮短辦電時(shí)間、提升供電質(zhì)量、加強供電服務(wù)水平等五個(gè)維度持續發(fā)力，為全縣居民提供‘幸福電’‘滿(mǎn)意電’，為企業(yè)發(fā)展提供堅強電力支撐，積極服務(wù)地方經(jīng)濟發(fā)展，助力東鄉縣營(yíng)商環(huán)境持續優(yōu)化。”國網(wǎng)東鄉縣供電公司負責人說(shuō)。
國網(wǎng)東鄉縣供電公司將繼續優(yōu)化電力營(yíng)商環(huán)境，通過(guò)壓縮辦電環(huán)節時(shí)限、精簡(jiǎn)辦電業(yè)務(wù)、規范業(yè)擴報裝服務(wù)等措施，打造“一證辦電”式服務(wù)，讓全縣人民群眾用上“幸福電”“滿(mǎn)意電”，為推動(dòng)全縣經(jīng)濟發(fā)展和社會(huì )進(jìn)步提供強有力的電力支撐。(馬金海 文/圖)
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