河北雄安新區客戶(hù)享京津雄異地辦電服務(wù)

　　2月12日，河北雄安新區供電公司市場(chǎng)拓展中心客戶(hù)經(jīng)理張禹森來(lái)到北京交通大學(xué)雄安校區一期一標段施工現場(chǎng)，跟蹤了解工程進(jìn)展和臨時(shí)用電需求。目前，該工程已進(jìn)入大規模建設階段，預計2026年7月建成投運。據了解，這是雄安新區首個(gè)享受京津雄異地辦電服務(wù)的項目。

　　作為北京非首都功能疏解集中承載地，雄安新區要素聚集能力不斷增強，正在吸引一批重點(diǎn)項目落戶(hù)。為進(jìn)一步優(yōu)化電力營(yíng)商環(huán)境、提升跨區域辦電效率，2024年12月，雄安新區供電公司分別與北京通州供電公司、房山供電公司及天津濱海供電公司達成“跨域辦”服務(wù)合作協(xié)議，建立即時(shí)響應機制、聯(lián)席會(huì )議機制和免費郵寄機制，將“幫辦代辦”全方位融入供電服務(wù)，保障資料及時(shí)傳遞、信息隨時(shí)溝通、業(yè)務(wù)穩步推進(jìn)，提高業(yè)務(wù)受理質(zhì)效。

　　北京交通大學(xué)雄安校區項目建設工期緊、供電可靠性要求高，雄安新區供電公司安排專(zhuān)人上門(mén)對接客戶(hù)訴求，提供定制化服務(wù)，并幫助協(xié)調辦理施工用電手續。“春節前，我們申請報裝臨時(shí)用電。根據以往的經(jīng)驗，由于施工總包單位注冊地為北京，各類(lèi)報裝資料需在北京完成蓋章后，再到雄安辦理業(yè)務(wù)，中間至少要跑兩次。而供電公司實(shí)施京津雄‘跨域辦’服務(wù)，我們在通州供電公司客戶(hù)服務(wù)中心提交了資料后，兩地供電公司線(xiàn)上申請、線(xiàn)下共享資料，同步完成了報裝業(yè)務(wù)辦理。我們少跑了一趟，辦電速度更快了。”該項目相關(guān)負責人葛威介紹。

　　雄安新區供電公司通過(guò)打通京津雄“跨域辦”服務(wù)渠道，可為疏解企業(yè)項目提供“就近受理、異地幫辦”的供電服務(wù)，客戶(hù)無(wú)須往返異地辦理用電報裝業(yè)務(wù)，即可實(shí)現在北京通州、房山及天津濱海無(wú)差別受理、同標準辦理，整體辦電效率提升30%。(張莉 王文鈺)