本報訊 陜西省西安市第八醫院家屬院出現本土新冠肺炎確診病例后，西安供電公司第一時間響應。12月15日下午起，該公司在西安市第八醫院家屬院附近緊急安排供電員工特巡配網設備，保障疫情防控用電。
為做好疫情防控供電服務保障，西安供電公司持續完善保供電方案和應急處置預案，統籌、優化電網運行方式，強化運維保障，針對防疫重要客戶制訂“一戶一案”；針對有防疫需求的小區開展配網設備巡檢、紅外測溫，摸清設備運行情況，集中帶電消缺。同時，該公司調整服務和溝通方式，組織各供電所員工利用業主群、微信群、社區網格群做好網格化服務和宣傳工作，及時響應客戶訴求，為小區居民提供線上電費查詢、交納等服務。
據介紹，西安供電公司將繼續做好重點機構、場所及居民客戶的供電服務工作，保障客戶在疫情防控期間用上安心電、放心電、舒心電。
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