“本以為是大海撈針，我幾乎不報希望能找到了，在電建物業人員的辛苦努力下，終于把我丟失的物品找了回來……這面錦旗表達我最誠摯的感謝！”近日，鄭州市電建洺悅家園物業服務中心收到了來自小區2號樓業主李先生送來的錦旗，感謝物業工作人員幫他找回貴重物品和現金。
2月底，洺悅家園小區物業服務中心接到2號樓業主李先生的求助電話，稱自己在地下車庫遺落了一個袋子，內裝貴重物品和現金，希望物業幫助尋回。事從緊急，洺悅家園管理處經理林銀鳳了解情況后，立即安排值班人員在物品丟失區域搜尋。工作人員頂著垃圾散發的陣陣異味，對每一個垃圾桶反復翻查，不放過任何一袋垃圾，經過近1個小時的翻找，最終在一處垃圾桶內找到了李先生遺失的袋子，內裝價值五萬余元的物品和衣物，幫業主挽回了損失。
錦旗不僅是業主對電建物業服務的認可，也增添了繼續提升服務水平的動力。電建物業公司將通過管家隊伍素質提升、對客崗位形象提升、對客渠道管控提升等“服務力提升”專項行動，多維度強化內部管理和服務品質，提高團隊整體素質和專業水平，助力廣大業戶的幸福感持續提升。
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