中國電力網(wǎng)訊(通訊員 錢(qián)如斌) 2024年12月，國網(wǎng)江蘇省興化市供電公司安豐供電所迎來(lái)重要的人員交替時(shí)刻，4位經(jīng)驗豐富的臺區經(jīng)理光榮退休。為保障供電服務(wù)不受影響，所里迅速行動(dòng)起來(lái)，精心籌備工作交接事宜。
交接過(guò)程中，老臺區經(jīng)理們毫無(wú)保留，他們帶著(zhù)新接手的臺區經(jīng)理走遍負責區域的每一處角落，詳細介紹各個(gè)電表箱的分布位置、線(xiàn)路走向以及日常容易出現故障的關(guān)鍵點(diǎn)等情況。一邊走，一邊還分享著(zhù)多年來(lái)積累的服務(wù)經(jīng)驗，比如怎樣與村民高效溝通、面對不同用電問(wèn)題的應急處理辦法等，將這些寶貴的“財富”一一傳授給新人。
新臺區經(jīng)理們則認真聆聽(tīng)、仔細記錄，遇到不懂的地方便及時(shí)詢(xún)問(wèn)，確保對各項工作細節都能清晰掌握。隨后，所里依據實(shí)際情況重新細致規劃了防區，安排新臺區經(jīng)理正式接管相應區域，力求供電服務(wù)無(wú)縫銜接。
不僅如此，安豐供電所秉持“你用電，我用心”的溫暖理念，在各村莊用戶(hù)的電表箱上張貼新臺區經(jīng)理的便民服務(wù)聯(lián)系電話(huà)。張貼時(shí)，工作人員認真擦拭電表箱表面，確保張貼環(huán)境干凈整潔，貼上清晰醒目的號碼貼紙，方便村民查看。
同時(shí)，工作人員積極向過(guò)往村民宣傳安全用電知識，鑒于冬季用電高峰安全隱患多，臺區經(jīng)理耐心講解大功率電器使用方法及私拉電線(xiàn)危害等，提升村民安全用電意識。還大力推廣“網(wǎng)上國網(wǎng)”APP繳費方式，現場(chǎng)指導村民下載、注冊和繳費流程，村民夸贊其方便快捷，不用再跑遠路繳費。
新臺區經(jīng)理們滿(mǎn)懷熱情與責任感，表示會(huì )傳承優(yōu)良傳統，全心服務(wù)村民。這些貼心服務(wù)贏(yíng)得了廣大用戶(hù)一致好評，有村民稱(chēng)贊供電所安排周到，新臺區經(jīng)理有活力且宣傳知識實(shí)用，帶來(lái)諸多便利。
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