河南省鎮平縣位于伏牛山南麓，這里鄉村特色產(chǎn)業(yè)眾多，形成了“一區一園”(產(chǎn)業(yè)集聚區、靜脈產(chǎn)業(yè)園)產(chǎn)業(yè)布局，是“中國金魚(yú)之鄉”“中國玉雕之鄉”，該縣產(chǎn)業(yè)集聚區被命名為“河南省中小企業(yè)創(chuàng )業(yè)基地”“河南省信息化和工業(yè)化兩化融合試驗區”。多年來(lái)，國家電網(wǎng)河南電力(鎮平玉都供電)焦裕祿共產(chǎn)黨員服務(wù)隊緊扣該縣特色產(chǎn)業(yè)發(fā)展用電需求，向農業(yè)生產(chǎn)種植戶(hù)和企業(yè)客戶(hù)提供專(zhuān)屬用電服務(wù)，為產(chǎn)業(yè)發(fā)展提供用能保障。
“24節氣駐點(diǎn)” 保障鄉村產(chǎn)業(yè)用電可靠
鎮平縣侯集鎮有3000余戶(hù)金魚(yú)養殖戶(hù)，養殖各類(lèi)金魚(yú)3.1億尾。冬季魚(yú)塘水溫低、含氧量低，養殖戶(hù)需要及時(shí)給魚(yú)塘升高水溫、增氧，并增加投食量，以保證金魚(yú)正常生長(cháng)。
2024年4月23日，在張林鎮李慎動(dòng)村，黨員服務(wù)隊隊員幫助蔬菜種植戶(hù)安裝大棚用電設備。
1月27日，黨員服務(wù)隊的3名隊員來(lái)到侯集鎮向寨村，為金魚(yú)養殖戶(hù)檢查魚(yú)塘抽水機、增氧器、投食機等用電設備，保障冬季金魚(yú)養殖正常開(kāi)展。這是入冬以來(lái)黨員服務(wù)隊為該村發(fā)展不同產(chǎn)業(yè)的村民提供的一次“24節氣駐點(diǎn)”服務(wù)。該村有金魚(yú)養殖、肉鴿養殖、蔬菜種植、大棚花卉種植等產(chǎn)業(yè)。各個(gè)產(chǎn)業(yè)在不同的時(shí)令對用電的需求不同，黨員服務(wù)隊結合產(chǎn)業(yè)特點(diǎn)在村民們用電的關(guān)鍵時(shí)段駐點(diǎn)幫忙檢查用電情況。
近年來(lái)，鎮平縣大力引導村民因地制宜發(fā)展特色產(chǎn)業(yè)。為了更好地服務(wù)村民生產(chǎn)用電，黨員服務(wù)隊結合當地村民用電特點(diǎn)，推出“24節氣駐點(diǎn)”服務(wù)，列出不同客戶(hù)在各個(gè)節氣對應的服務(wù)項目清單、服務(wù)時(shí)段和服務(wù)標準，并組織隊員上門(mén)走訪(fǎng)種植戶(hù)和養殖戶(hù)，了解他們的產(chǎn)業(yè)種類(lèi)、發(fā)展規模，根據用電負荷大小、負荷特性等，再次細化服務(wù)項目清單，滿(mǎn)足不同客戶(hù)的個(gè)性化用電需求。
2月5日，春節假期結束后的第一天，黨員服務(wù)隊的幾名隊員就到侯集鎮譚寨村蔬菜種植戶(hù)譚顯旺的大棚走訪(fǎng)。今年，譚顯旺的大棚新增了幾種蔬菜和水果的品種，他還為大棚新裝了遮光系統、風(fēng)機等設備。走訪(fǎng)當天，隊員們根據蔬菜、水果生長(cháng)的不同階段對各項環(huán)境指標的調控需求和棚外氣溫變化情況，為客戶(hù)優(yōu)化并定制了大棚用電線(xiàn)路巡檢、配電箱接地電阻檢測、抽水及滴灌設施測試、溫控設備缺陷消除、遮光系統及風(fēng)機運轉情況檢查等8項服務(wù)清單，并確定了每項服務(wù)的時(shí)間節點(diǎn)，確保大棚用電可靠。
在規定的服務(wù)時(shí)段里，黨員服務(wù)隊還組織隊員到種植戶(hù)、養殖戶(hù)集中的行政村駐點(diǎn)，為客戶(hù)提供用電線(xiàn)路巡檢、用電安全隱患排查等用電服務(wù)。2024年，黨員服務(wù)隊共派出駐點(diǎn)服務(wù)的隊員15名，累計為客戶(hù)提供“24節氣駐點(diǎn)”服務(wù)658次，幫助消除客戶(hù)側產(chǎn)權的用電設備缺陷76處。
加入村網(wǎng)格群 快速響應客戶(hù)訴求
鎮平縣石佛寺鎮的玉雕產(chǎn)業(yè)發(fā)達，現有玉雕加工企業(yè)、加工作坊等5300家，玉雕加工產(chǎn)品有46類(lèi)380多個(gè)品種。玉雕加工過(guò)程中的玉石切割、打磨、雕刻、拋光等環(huán)節均由電氣化設備完成。近年來(lái)，當地玉雕產(chǎn)品產(chǎn)銷(xiāo)兩旺，不少玉雕加工企業(yè)和加工戶(hù)擴大生產(chǎn)規模，提高加工能力。
2024年10月16日，黨員服務(wù)隊隊員為企業(yè)客戶(hù)講解辦電業(yè)務(wù)流程。
“我們廠(chǎng)的玉雕加工車(chē)間快建好了，想給車(chē)間架設一條電纜，接通電源。”2024年11月15日，黨員服務(wù)隊隊員溫學(xué)岑在鎮平縣石佛鎮大仵營(yíng)村的村網(wǎng)格群里看到大仵營(yíng)琢玉源工藝廠(chǎng)廠(chǎng)長(cháng)仵超發(fā)送的一條信息。溫學(xué)岑在群里回復后，趕緊叫上隊員張征拓一同驅車(chē)趕往仵超的玉雕加工車(chē)間建設現場(chǎng)，了解車(chē)間新增用電負荷。兩人為車(chē)間制訂了供電方案，方案得到仵超的認可后，溫學(xué)岑立即聯(lián)系幾名隊員到現場(chǎng)立電桿、架電纜。經(jīng)過(guò)近3個(gè)小時(shí)的緊張施工，隊員們?yōu)檐?chē)間架設了一條長(cháng)1.1千米的電纜，安裝了1臺配電箱，當天就為仵超的玉雕加工車(chē)間通上了動(dòng)力電。
近年來(lái)，鎮平縣實(shí)施“共富工坊”工程，鼓勵村民從事玉雕、石雕等加工產(chǎn)業(yè)，不斷拓展鄉村產(chǎn)業(yè)發(fā)展空間。很多加工企業(yè)紛紛引進(jìn)電腦雕刻機、石雕機、汽車(chē)附件生產(chǎn)線(xiàn)等自動(dòng)化加工設備，這些設備對供電可靠性和供電質(zhì)量的要求較高。
2024年年初，黨員服務(wù)隊與供區內加工產(chǎn)業(yè)集中的行政村黨支部商定，安排隊員加入行政村的網(wǎng)格群，并與村網(wǎng)格員、網(wǎng)格長(cháng)建立客戶(hù)用電需求信息聯(lián)絡(luò )溝通機制，及時(shí)掌握村民用電需求，確保在最短時(shí)間內上門(mén)為村民提供報裝接電、線(xiàn)路改造、用電設施檢修等服務(wù)，壓減隊員到達現場(chǎng)、服務(wù)客戶(hù)的時(shí)間。
2024年，黨員服務(wù)隊隊員在行政村網(wǎng)格群里累計回應和處理村民、各類(lèi)加工戶(hù)、加工企業(yè)用電需求信息576條，隊員服務(wù)每戶(hù)客戶(hù)的平均時(shí)長(cháng)比2023年縮短了37分鐘。
組建攻堅小組 解決企業(yè)用電難題
位于鎮平縣遮山鎮溫州工業(yè)園的南陽(yáng)神鷹機械制造有限公司是一家機電光學(xué)設備制造、機械加工企業(yè)。在這個(gè)工業(yè)園，像南陽(yáng)神鷹機械制造有限公司這樣的生產(chǎn)自動(dòng)化、對供電質(zhì)量要求高的企業(yè)有78家。
2024年7月11日，黨員服務(wù)隊隊員在楊營(yíng)鎮尹營(yíng)村幫蓮藕種植戶(hù)檢查水泵配電柜。
“你好，我們公司的模具生產(chǎn)車(chē)間電機總是發(fā)出一陣一陣的嗡嗡聲，我們處理不好，請你們快點(diǎn)兒過(guò)來(lái)幫忙看看吧。”2024年12月21日，南陽(yáng)神鷹機械制造公司電氣設備管理部主任劉新軍向黨員服務(wù)隊協(xié)同攻堅服務(wù)小組組長(cháng)鄭磊打來(lái)求助電話(huà)。
鄭磊叫上服務(wù)小組里的配電檢修工李巖、高壓試驗員李華克一同趕往南陽(yáng)神鷹機械制造公司。到達現場(chǎng)后，隊員們測試該車(chē)間三相電壓、電流等運行數據，核算車(chē)間用電負荷，查看車(chē)間電纜規格，開(kāi)展多專(zhuān)業(yè)分析研判，很快就發(fā)現了故障原因。該車(chē)間電纜的線(xiàn)徑較細，承載負荷的能力不足，加上電纜老化嚴重、設備長(cháng)時(shí)間大負荷運行，造成車(chē)間用電電壓出現波動(dòng)，引起電機運行時(shí)發(fā)出異常聲響。隊員們幫助客戶(hù)更換了合適的電纜，解決了企業(yè)生產(chǎn)用電問(wèn)題。
近年來(lái)，鎮平縣加大招商引資力度，共有135家企業(yè)落戶(hù)鎮平縣產(chǎn)業(yè)集聚區、鎮平縣遮山鎮溫州工業(yè)園。這些企業(yè)的生產(chǎn)線(xiàn)數字化、智能化程度高，確保穩定可靠供電成為企業(yè)的普遍訴求。
2024年2月，黨員服務(wù)隊抽調配電檢修、高壓試驗、計量管理等專(zhuān)業(yè)的骨干隊員，組建協(xié)同攻堅服務(wù)小組。服務(wù)小組成員通過(guò)綜合分析研判企業(yè)各類(lèi)用電設備運行數據、開(kāi)展用電設施檢查和試驗等手段，進(jìn)行多專(zhuān)業(yè)聯(lián)合會(huì )診，幫助企業(yè)解決用電設備和線(xiàn)路過(guò)載、電能損耗高等問(wèn)題，讓企業(yè)用上可靠電。
2024年，黨員服務(wù)隊協(xié)同攻堅服務(wù)小組共為企業(yè)解決用電電壓波動(dòng)、功率因數低等用電問(wèn)題43個(gè)，企業(yè)客戶(hù)滿(mǎn)意率達100%。(文字：裴曉陽(yáng) 攝影：袁文俊)
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