國網桐柏縣供電公司優質服務提升“獲得電力”水平

　　本網訊 “非常感謝供電公司這么多年的優質服務，穩定可靠的供電，保障了我們企業生產、生活用電，為我們企業發展提供了良好的用電環境。”12月8日，在桐柏縣智創源科技有限公司，該企業負責人對前來走訪的桐柏縣供電公司營銷人員說。

　　為進一步提升優質服務水平，幫助客戶辦電減環節、壓時間、降成本。桐柏縣公司堅持以客戶為中心，采取多種舉措持續優化營商環境提升“獲得電力”水平。

　　桐柏縣公司以政府“萬人助萬企”活動為契機，對大客戶及專用變客戶制定出“一企一策”，進行“一對一”走訪，聽取企業意見、訴求，解答客戶關心的用電問題，為企業傳遞“打包交易”及“代理購電”用電辦電政策;當好企業“金牌店小二”，協調幫助解決企業發展中遇到的涉電困難和問題;組織共產黨員服務隊開展進社區、進學校、進農戶，上門走訪等服務活動，現場宣講安全用電知識、政策，解決客戶用電難題;桐柏公司與桐柏縣融媒體中心積極溝通對接，針對公司電價改革、計劃檢修、故障搶修等重要信息，拍攝抖音短視頻，通過“云上桐柏”“桐柏小月”官方抖音號，在網絡上迅速傳播，及時回應社會關切，起到了良好的宣傳效果。

　　據悉，臨近年底，桐柏縣公司將根據歷年返鄉人員情況和疫情期間返鄉意愿，提前制定了詳細的走訪計劃，精準掌握客戶用電需求，及時為返鄉人員提供熱情周到的供電服務，不斷提升“獲得電力”水平。(郝振營 金彩)