國網大名縣供電公司 落實“三實三進” 優質服務常態化

　　中國電力網訊 “沒想到已經到下班點了，你們還能為我辦業務，現在供電公司服務真是好!為你們點贊!”2月24日，前來國網大名縣供電公司中心營業廳辦理業務的客戶張大娘對工作人員的服務贊不絕口。

　　當日下午5點55分，該公司名府營業廳工作人員正在準備下班，看到了匆匆趕來的一位老人，得知老人因收到一個電量低的信息，怕晚上停了電，就抱著試試看的態度來到營業廳。工作人員了解情況后，立即重新開啟電腦查詢了客戶的余額，并為其交上了電費，同時耐心想張大娘講解“網上國網”APP使用方法。

　　連日來，大名縣公司持續深化“三實三進”工作作風建設，以全面提高客戶的電力“獲得感”為目標，急客戶之所急，解客戶之所困，不斷提升營業窗口服務水平。同時，為拓寬優質服務渠道，該公司通過多種方式大力推廣“網上國網”APP，著力宣傳線上辦電優勢，讓更多客戶足不出戶就能繳納電費、查詢電費電量、電費賬單等用電信息，大大提升了廣大客戶辦電便捷性，讓客戶真實體驗到“指尖上的電力服務”。