客戶服務中心營銷服務質量檢查 助力優化營商環境

　　中國電力網訊 3月22日，兩位特殊的“客戶”來到巴彥浩特供電分公司腰壩客戶服務中心，他們是阿拉善供電公司營銷稽管中心專項檢查組成員，通過辦理新增業務方式來檢驗營業廳服務優服工作。

　　營業大廳的服務人員熱情的接待了他們，對有關業擴報裝的相關問題進行了詳細解答，主動介紹了享受“三零”服務的政策，并熟練的為“客戶”辦理了業擴報裝的手續。

　　在全面優化營銷環境大背景下，此次營銷稽管中心專項檢查目的是體驗電力營業服務質量，規范各供電分公司營銷服務工作。通過角色扮演方式開展明察暗訪，檢查業擴報裝業務中能否在規定的期限內完成方案，工程實施中是否嚴格執行“三不指定”，通過核查該所的營銷服務工作能夠嚴格執行疫情防控各項措施，認真執行業擴報裝、電價電費相關規章制度。

　　下一步，阿拉善供電公司營銷稽管中心將持續跟進其他客戶服務中心的營銷服務質量檢查，認真踐行“人民電業為人民”企業宗旨，用“最好的服務”為美好生活充電，為城市經濟發展賦能。