“我們隔離醫院有一個屋沒有電，能幫忙看看嗎？”4月23日9時10分，冀北盧龍縣供電公司盧龍鎮供電所副所長王新宇接到康和醫院隔離點工作人員倫嘉麗的電話。因為該醫院沒有電工，所以倫嘉麗直接把電話打到了供電所。
“我們馬上到?！蓖跣掠罘畔码娫?，安排兩名員工戴好口罩、手套、護目鏡，穿好防護服，跟著他前往醫院。
9時50分，王新宇等人到達醫院。他們檢查后發現，沒電的房間在醫院4樓，原因是漏電保護器虛接，便擰緊漏電保護器進出線處的螺絲，排除了故障。
王新宇等人并沒有立即離開，而是開始排查整棟樓的用電安全隱患。他們發現，4樓另外三個病房一旦有人使用熱水器就會跳閘。
原來，該醫院在被確定為盧龍縣的新冠肺炎定點隔離醫院后，在各個病房新裝了熱水器。王新宇等人根據經驗判斷，問題多半出在漏電保護器上。他們檢查后發現是客戶漏電保護器容量小，使用熱水器使漏電保護器過載造成跳閘。他們將漏電保護器的型號及容量告知客戶，等客戶買來后及時幫客戶更換完畢。
王新宇等人還使用紅外測溫儀等設備詳細摸排檢查該醫院的供電線路、配電室、配電柜、變壓器，詳細記錄供電線路名稱、配電變壓器容量、運行狀況、運行負荷等，并未發現安全隱患。
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