國網郯城縣供電公司主動服務企業，持續優化電力營商環境

　　近年來，國網郯城縣供電公司深入貫徹黨中央、國務院關于促進經濟發展的決策部署，深入開展“四送四進”走訪活動，了解企業用電需求，幫助企業紓困解難，營造良好的電力營商環境。

　　主動上門送服務。按照“領導分包企業”及“一對一密切跟蹤服務”的工作機制，積極溝通走訪客戶，征求客戶對電網建設、供電質量、供電服務等方面的意見和建議，提高市場主體參與度，主動上門為客戶排查隱患、解決問題，保障企業客戶安全、放心的用電環境。不斷提升滿意度。重點圍繞辦電時長、供電可靠性、掌上辦電推廣三個方面進行提升，壓縮辦電時長、提升供電可靠性、提高辦電便利度。積極溝通政府部門及相關單位，推動解決水電氣暖訊聯辦等問題，提升企業滿意度。監督檢查提質效。聚焦供電保障、搶修服務、線上線下辦電等關鍵環節，公司構建“紀檢+服務”工作機制，采取突擊檢查、現場走訪和電話回訪相結合的方式，對供電領域各類薄弱環節開展監督檢查，提升供電服務質效，切實提高客戶電力“獲得感”。

　　國網郯城縣供電公司多措并舉、主動服務，實實在在幫助企業客戶解決用電問題、滿足用電需求，全面提升“獲得電力”服務水平。下一步，該公司將繼續按照公司“四送四進”工作要求，主動上門送政策、送服務，高標準做好電力要素保障工作，以實際行動推進電力營商環境再上新臺階。(倪峰、顏廷崇)