“電工師傅們太貼心了，早在返鄉的路上就接到他們的電話(huà)向我們問(wèn)好，了解回家后有什么需要幫助解決的用電問(wèn)題，讓我沒(méi)想到的是剛回家收拾屋子衛生的時(shí)候，電工師傅就找上門(mén)為我們檢查用電線(xiàn)路，幫助更換老化破損電線(xiàn)和開(kāi)關(guān)插座，現在家里面既亮堂又暖和!”1月13日，家住隴南市西和縣洛峪鎮的張翠蓮一家從天津務(wù)工返鄉，國網(wǎng)隴南供電公司工作人員第一時(shí)間主動(dòng)上門(mén)服務(wù)，高效便捷的供電服務(wù)贏(yíng)得客戶(hù)連連稱(chēng)贊。
臨近年關(guān)，各地迎來(lái)務(wù)工人員返鄉潮。為確保返鄉人員安全放心用電，溫暖亮堂過(guò)年，該公司提前謀劃，全面部署安排返鄉人員用電需求摸底調查工作，組織供電所臺區經(jīng)理提前對接鄉鎮、街道和村社，掌握返鄉人員歸程信息，第一時(shí)間聯(lián)系返鄉人員了解用電需求和需要幫助解決的用電問(wèn)題，主動(dòng)上門(mén)服務(wù)，幫助檢查用電線(xiàn)路設備，更換老化破損開(kāi)關(guān)插座，消除用電安全隱患。同時(shí)，發(fā)放印有供電所報修電話(huà)和臺區經(jīng)理微信二維碼的“便民服務(wù)卡”和安全用電常識冊頁(yè)、撲克、手提袋等宣傳制品，宣講冬季用電安全注意事項，邀請加入村社供電服務(wù)微信群，切實(shí)為返鄉人員提供便捷周到的供電服務(wù)，確保大家用上安全電、放心電、可靠電。
針對春節前返鄉潮帶來(lái)的用電負荷增長(cháng)實(shí)際進(jìn)行預判分析，測算配電線(xiàn)路和設備負載情況，對研判可能發(fā)生的重、過(guò)載配電線(xiàn)路轉移用電負荷，階梯輪換配電變壓器，確保不發(fā)生線(xiàn)路及設備重、過(guò)載問(wèn)題。持續組織開(kāi)展設備巡視測溫工作，重點(diǎn)加大對變壓器、開(kāi)關(guān)、刀閘等設備樁頭、引流線(xiàn)、電纜頭、連接線(xiàn)夾、導線(xiàn)接頭等重要部位測溫檢查頻次，及早發(fā)現并處理運行缺陷隱患，全力確保春節期間電力可靠供應。
國網(wǎng)隴南供電公司將持續深入開(kāi)展返鄉人員入戶(hù)走訪(fǎng)宣傳工作，強化設備運維管理，加大線(xiàn)路設備巡視維護工作力度，充分發(fā)揮村社供電服務(wù)群作用，主動(dòng)為返鄉人員提供用電咨詢(xún)、故障報修、業(yè)擴報裝等供電服務(wù)，全力確保返鄉人員溫暖過(guò)冬、亮堂過(guò)春節。(劉俊強 趙永明)
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