中國電力網(wǎng)訊(通訊員 伍曉莉)“劉先生，您好!我是高坪供電公司工作人員，您上周五在不動(dòng)產(chǎn)登記中心辦理了房產(chǎn)過(guò)戶(hù)，現在我們想核實(shí)下您的信息，同時(shí)為您辦理用電過(guò)戶(hù)手續。”8月21日,國網(wǎng)南充市高坪供電公司工作人員根據系統中收到的“房產(chǎn)+電力”聯(lián)動(dòng)過(guò)戶(hù)信息，逐一與客戶(hù)核對信息，第一時(shí)間為客戶(hù)線(xiàn)上辦理電力過(guò)戶(hù)業(yè)務(wù)。
據了解，8月18日下午，家住南充市高坪區上河灣三期的劉輝祥在南充市高坪區不動(dòng)產(chǎn)登記中心辦理不動(dòng)產(chǎn)證時(shí)，看到窗口擺放的“本窗口可以同步辦理電力過(guò)戶(hù)”溫馨提示牌，立即咨詢(xún)了窗口工作人員。在得知辦理不動(dòng)產(chǎn)權證時(shí)，可根據需求選擇“房產(chǎn)+電力”聯(lián)動(dòng)過(guò)戶(hù)業(yè)務(wù)，再由不動(dòng)產(chǎn)登記中心將房產(chǎn)過(guò)戶(hù)信息推送至供電業(yè)務(wù)系統時(shí)就主動(dòng)向工作人員提出了電力過(guò)戶(hù)申請。
國網(wǎng)南充市高坪供電公司收到申請的第一時(shí)間便給劉輝祥打去了電話(huà)，核實(shí)身份信息及產(chǎn)權信息后，為其在電力系統中辦理了過(guò)戶(hù)業(yè)務(wù)，并在第一時(shí)間跟客戶(hù)回訪(fǎng)確認，真正做到讓客戶(hù)“零跑路”。
“真沒(méi)想到現在在不動(dòng)產(chǎn)登記中心辦理房產(chǎn)過(guò)戶(hù)業(yè)務(wù)，直接向工作人員提出電力過(guò)戶(hù)申請就能實(shí)現房產(chǎn)和電力聯(lián)動(dòng)過(guò)戶(hù)，不用再到電力營(yíng)業(yè)窗口辦理電力過(guò)戶(hù)業(yè)務(wù)，實(shí)在是太方便了。”劉輝祥高興地對國網(wǎng)南充市高坪供電公司核實(shí)信息的工作人員說(shuō)道。
為持續優(yōu)化電力營(yíng)商環(huán)境，提高客戶(hù)“獲得電力”便利度，國網(wǎng)南充市高坪供電公司不斷創(chuàng )新服務(wù)模式，依托大數據平臺，通過(guò)與南充市高坪區房管局、不動(dòng)產(chǎn)登記中心等相關(guān)部門(mén)積極對接，打通不同行業(yè)系統間的壁壘，真正實(shí)現了“房產(chǎn)+電力”聯(lián)動(dòng)過(guò)戶(hù)。
下一步，國網(wǎng)南充市高坪供電公司將持續主動(dòng)融入政務(wù)服務(wù)，深化政企業(yè)協(xié)作，提升政企聯(lián)運效能，真正實(shí)現讓數據“多跑腿”，群眾少跑路，進(jìn)一步提升客戶(hù)電力獲得感和滿(mǎn)意度。
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