“專(zhuān)線(xiàn)間隔的建設我們已經(jīng)納入停電計劃，這段時(shí)間就請醫院這邊配合供電服務(wù)經(jīng)理做好間隔建設的前期準備工作，確保間隔建設如期順利開(kāi)展。”5月13日，國網(wǎng)會(huì )理市供電公司營(yíng)銷(xiāo)工作人員調研會(huì )理市人民醫院新園區工程時(shí)向客戶(hù)介紹道。
會(huì )理市人民醫院整體搬遷項目是涼山州重點(diǎn)民生工程，新院區投運后將大幅提升區域醫療服務(wù)能力。項目建設初期，國網(wǎng)會(huì )理市供電公司主動(dòng)對接院方，針對新院區用電負荷高、可靠性要求嚴等特點(diǎn)，組建專(zhuān)項服務(wù)團隊，多次實(shí)地調研用電需求，量身定制供電方案。目前，該醫院院內電力工程已基本完工，采用臨時(shí)供電方案滿(mǎn)足院區試運行用電需求，為推進(jìn)園區正式用電工程建設，當日國網(wǎng)會(huì )理市供電公司到醫院跟進(jìn)醫院專(zhuān)線(xiàn)建設工程。該工程是會(huì )理供電公司深化“一企一策”服務(wù)機制、助力城市公共服務(wù)升級的又一實(shí)踐，也為會(huì )理市醫療資源優(yōu)化布局提供了堅實(shí)的電力支撐。
“從線(xiàn)路規劃到施工，供電公司全程提供技術(shù)指導，還根據我們的運營(yíng)計劃動(dòng)態(tài)調整送電節點(diǎn)，服務(wù)非常高效。”會(huì )理市人民醫院相關(guān)負責人表示。
為保障項目順利推進(jìn)，會(huì )理供電公司將“一企一策”服務(wù)貫穿工程全周期，施工階段，定期回訪(fǎng)，實(shí)時(shí)跟蹤用電負荷變化，協(xié)助院方優(yōu)化配電設施布局;驗收環(huán)節，分項分步把關(guān)設備安裝質(zhì)量，提出改進(jìn)建議12條;投運前，制定多層級應急預案，模擬演練突發(fā)停電場(chǎng)景，確保無(wú)縫切換備用電源。
此類(lèi)服務(wù)模式并非個(gè)例，近年來(lái)，會(huì )理供電公司針對會(huì )理市重點(diǎn)項目建立“需求摸排—方案設計—動(dòng)態(tài)優(yōu)化”的一企一策供電服務(wù)方案閉環(huán)機制，已累計為高速公路、涼山礦業(yè)紅泥坡銅礦、橫山水庫等80余個(gè)工程提供定制化服務(wù)，修訂供電策略超200次。
“新院區醫療服務(wù)條件和質(zhì)量有了顯著(zhù)升級，隨之而來(lái)的電費也顯著(zhù)增加”國網(wǎng)會(huì )理市供電公司副總經(jīng)理蘇劍虹表示，“我們正探索‘供電+能效’融合服務(wù)，未來(lái)將為醫院提供能效管理、智慧用電等增值服務(wù)指導，助力醫院綠色低碳運營(yíng)。”
會(huì )理市人民醫院新項目的成功投運，是供電公司優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境的縮影。通過(guò)簡(jiǎn)化辦電流程、延伸投資界面、動(dòng)態(tài)跟蹤用電需求等措施，企業(yè)平均接電時(shí)長(cháng)縮短30%，客戶(hù)滿(mǎn)意度達99.6%，供電公司以“電”為筆，在服務(wù)地方高質(zhì)量發(fā)展畫(huà)卷上再添生動(dòng)注腳。
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