中國電力網訊(通訊員 趙勇) “任何單位和個人不得危害發電設施、變電設施和電力線路設施及有關輔助設施”4月12日,國家電網四川電力(涼山鹽源)連心橋黨員服務隊成員及“索瑪花開”青年志愿者在鹽源縣中心街開展電力法、電力設施保護宣傳咨詢活動,聽取群眾對供電服務工作的意見和建議,現場解答群眾相關咨詢,普及電力法律法規知識,為用戶提供零距離服務。
活動中,黨員服務隊員們來到人員密集的中心街,通過發放宣傳資料、現場咨詢等方式向過往的群眾講解《電力法》《電力設施保護條例》等法律法規,宣傳安全用電、節約用電知識,指導客戶安全用電和環保用電。同時,黨員服務隊員們結合群眾關心的裝表接電、故障搶修、繳費渠道等問題與群眾進行面對面溝通,現場為客戶解疑答惑,指導客戶了解網上國網APP的使用方法,以及購電消費、業務咨詢、故障報修等模塊功能,使客戶實實在在體驗網上國網APP查電費、電量、余額、用電節能小知識等信息的便捷之處。
據悉,活動當天,共接受群眾電力安全咨詢20余次,現場發放安全用電宣傳單,電力設施保護宣傳單200余份。
通過此次活動,進一步加深了客戶與供電所之間的溝通和信任。讓客戶了解了更多有關電力法、安全用電的知識,對提高用戶安全用電、保護電力設施的意識,起到了很好的宣傳作用,讓用戶感受到供電公司的真誠及用心服務。
評論