8月9日，國網(wǎng)浙江電力在杭州舉行信息公開(kāi)平臺上線(xiàn)發(fā)布會(huì )，標志著(zhù)全國首個(gè)供電企業(yè)信息公開(kāi)平臺正式投入應用。
據悉，該平臺自今年4月正式上線(xiàn)試運行以來(lái)，累計公開(kāi)信息13389條，瀏覽量累計2000余次，公開(kāi)及時(shí)度達到了100%，平臺的應用減少了浙江地市(縣)供電公司90%的重復操作，縮短信息維護時(shí)長(cháng)91.6%。
近年來(lái)，隨著(zhù)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境工作的深入推進(jìn)，政府對供電企業(yè)信息公開(kāi)提出了“更規范、更清晰、更透明”的新要求，國網(wǎng)浙江電力積極響應，創(chuàng )新打造信息公開(kāi)平臺，首次實(shí)現省市縣三級供電企業(yè)信息一站匯集，解決了信息查詢(xún)不便捷、信息發(fā)布不智能、公開(kāi)時(shí)效難保證、核查管控效率低四大難點(diǎn)問(wèn)題，充分發(fā)揮供電企業(yè)信息公開(kāi)對人民群眾生產(chǎn)生活和社會(huì )經(jīng)濟活動(dòng)的服務(wù)作用，切實(shí)保障廣大電力用戶(hù)的知情權、參與權、監督權。
該平臺遵循“友好、智能、及時(shí)、規范”的原則，為用戶(hù)清晰展示了各供電公司的公開(kāi)信息入口，用戶(hù)可以一鍵觸達浙江全域的公開(kāi)信息。根據用戶(hù)關(guān)注的內容，平臺將智能推送瀏覽量最多的信息，供用戶(hù)更便捷地獲取了解?；赗PA技術(shù)，平臺可以智能抓取政府網(wǎng)站重要政策文件發(fā)布信息，經(jīng)審核確認后一鍵發(fā)布。以平臺數據為基礎，網(wǎng)上國網(wǎng)APP、供電企業(yè)網(wǎng)站、營(yíng)業(yè)廳綜合服務(wù)系統等線(xiàn)上、線(xiàn)下各類(lèi)渠道信息實(shí)現秒同享、全覆蓋，全面提升信息公開(kāi)及時(shí)率。
除了主動(dòng)公開(kāi)信息，用戶(hù)還可下載填寫(xiě)申請表格，現場(chǎng)向供電公司申請獲取與自身有關(guān)的信息。此外，平臺提供了國家能源局、浙江能監辦等鏈接，并標注了12398能源監管熱線(xiàn)，接受用戶(hù)的實(shí)時(shí)監督。通過(guò)設置用戶(hù)反饋入口，平臺也將根據反饋的內容持續豐富優(yōu)化功能，提升用戶(hù)體驗。
國網(wǎng)浙江電力還將繼續加大信息公開(kāi)宣貫力度，強化信息公開(kāi)規范管控，加強公開(kāi)平臺智能融合，全面提升信息公開(kāi)服務(wù)水平，為用戶(hù)提供更為優(yōu)質(zhì)便捷、智能高效、及時(shí)準確、規范全面的信息公開(kāi)服務(wù)，持續提升“獲得電力”服務(wù)水平，優(yōu)化電力營(yíng)商環(huán)境。
來(lái)源：浙江在線(xiàn) 作者：通訊員 陳齊瑞 陳皓楠
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