國網(wǎng)天水供電公司“村網(wǎng)共建”為鄉村振興充電賦能

　　“以后存電費、查詢(xún)電量都可以在手機上操作，要是有不懂的地方可以直接找我們。”12月2日，是天水市張家川縣恭門(mén)鎮付川村的“村網(wǎng)共建”電力便民服務(wù)點(diǎn)網(wǎng)格員崔鑄駐點(diǎn)服務(wù)的日子。值守工位的崔鑄正耐心地為前來(lái)咨詢(xún)的村民們一一解疑釋惑。

　　近年來(lái)，國網(wǎng)天水供電公司積極探索農村供電服務(wù)新模式，努力鋪就鄉村振興新“底色”，針對天水市各鄉鎮的實(shí)際情況，因地制宜布點(diǎn)72個(gè)“村網(wǎng)共建”電力便民服務(wù)點(diǎn)，構建“電力網(wǎng)格員”+“電力聯(lián)絡(luò )員”服務(wù)模式，持續優(yōu)化線(xiàn)上線(xiàn)下相結合的鄉村便民服務(wù)體系，將惠民服務(wù)送到群眾家門(mén)口、心坎上。

　　立足“小網(wǎng)格”，服務(wù)“零距離”

　　“家門(mén)口就可以找到電工師傅解決問(wèn)題，真是太方便了!”11月26日，甘肅省天水市清水縣秦亭鎮趙堯村的獨居老人魏香娥豎起大拇指點(diǎn)贊供電服務(wù)。就在剛才，“村網(wǎng)共建”電力便民服務(wù)點(diǎn)的電力網(wǎng)格員趙子祥只用了半個(gè)小時(shí)，就幫助她家里更換了一只燒壞的暗裝插座。

　　走進(jìn)清水縣秦亭鎮趙堯村電力便民服務(wù)點(diǎn)，這里貼心配備了自助辦電終端機、供電政策信息公示欄、家庭安全用電宣傳折頁(yè)、便民服務(wù)箱等設備，為村民辦理業(yè)務(wù)、查詢(xún)交費提供方便。

　　獨居老人、困難群眾和重度殘疾人群體一直是村兩委牽掛的“心頭事”。供電服務(wù)直達村社，讓趙堯村的村主任白彥忠如釋重負。“村里上了年紀的老人，多數不會(huì )用手機，家里用電出了問(wèn)題，也不知道去哪兒?jiǎn)?wèn)?，F在供電所的師傅經(jīng)常到這里來(lái)坐班，我們放心多了!”

　　“村網(wǎng)共建”往大了說(shuō)是政企的聯(lián)動(dòng)，往小了說(shuō)是電力網(wǎng)格員與聯(lián)絡(luò )員的聯(lián)動(dòng)。今年以來(lái)，國網(wǎng)天水供電公司依托“村網(wǎng)共建”電力便民服務(wù)點(diǎn)，共受理農村特色產(chǎn)業(yè)發(fā)展用電業(yè)務(wù)473次，解決村民用電訴求512件，服務(wù)特殊群體330人次，“雙員”聯(lián)動(dòng)協(xié)調解決用電問(wèn)題286個(gè)，及時(shí)為村民用電排憂(yōu)解難，打通了供電服務(wù)的“最后一百米”。

　　接電“掌上辦”，用上“滿(mǎn)格電”

　　11月23日，在天水紅櫻桃農業(yè)合作社櫻桃種植基地內，負責人王建瑞邀請每周前來(lái)排查安全用電隱患的國網(wǎng)天水供電公司秦州城區供電所“村網(wǎng)共建”電力便民服務(wù)點(diǎn)網(wǎng)格員邵高峰一起勘察規劃準備新裝增容的線(xiàn)路走徑。

　　紅櫻桃農業(yè)合作社位于天水市城郊北山之上，周邊沒(méi)有居民居住，前期供電線(xiàn)路沒(méi)有延伸到那里，無(wú)法滿(mǎn)足合作社的用電需求。了解到合作社的情況后，邵高峰主動(dòng)與王建瑞取得聯(lián)系，并前往現場(chǎng)勘察?？辈楹?，邵高峰指導王建瑞在“網(wǎng)上國網(wǎng)”APP進(jìn)行用電申請。沒(méi)過(guò)幾天，城區供電所就在合作社周邊實(shí)施了農網(wǎng)改造升級，新立電桿15基，新增10千伏線(xiàn)路900米，0.4千伏線(xiàn)路1400米，新建200千伏安公用變壓器1臺，滿(mǎn)足了基地大棚種植櫻桃的用電需求。

　　為了使靠天吃飯的果農應用現代化農業(yè)技術(shù)端上“鐵飯碗”，國網(wǎng)天水供電公司將農網(wǎng)改造與鄉村建設、產(chǎn)業(yè)發(fā)展等相結合統籌考慮，建立“電力網(wǎng)格員”和“電力聯(lián)絡(luò )員”一對一聯(lián)動(dòng)機制，常態(tài)化走訪(fǎng)縣、鎮兩級政府，認真聽(tīng)取關(guān)于優(yōu)化農村電網(wǎng)布局、助力鄉村振興等方面的意見(jiàn)建議，主動(dòng)為村民提供政策解讀、宣傳引導、跟蹤服務(wù)。

　　據了解，自2021年至2024年，該公司累計在全市配農網(wǎng)改造中新建及改造10千伏線(xiàn)路2213條1833千米，0.4千伏線(xiàn)路2178千米，配電變壓器2431臺，新裝電能表箱13.18萬(wàn)只，合理增加電源布點(diǎn)、提升配網(wǎng)架構，積極為鄉村振興產(chǎn)業(yè)發(fā)展充電賦能，使特色產(chǎn)業(yè)實(shí)現增產(chǎn)增收。

　　架起“連心橋”，辦好“暖心事”

　　11月10日，村干部和電力駐村工作人員一起走進(jìn)天水市張家川縣木河鄉李溝村，將一份份精心準備的米面糧油等生活物資送到本村重點(diǎn)幫扶老人家中。80歲的馬杏曼是村里的三類(lèi)戶(hù)，身邊沒(méi)有親人照顧，看到工作人員的到來(lái)萬(wàn)分激動(dòng)。

　　慰問(wèn)之余，電力駐村工作人員再次幫老人檢查了家用線(xiàn)路，確保老人冬日取暖用電無(wú)憂(yōu)。隨后，村民李改葉牽著(zhù)馬杏曼的手一起前來(lái)兌換“電力愛(ài)心超市”積分。馬杏曼說(shuō)，李改葉經(jīng)常照顧她，幫她清理衛生，送飯送水送急需的生活用品，她很樂(lè )意和李改葉一起兌換積分。

　　李溝村建立“電力愛(ài)心超市”后，不僅在發(fā)展農村家庭產(chǎn)業(yè)、鼓勵學(xué)生上學(xué)、鄉村環(huán)境衛生整治等方面可以?xún)稉Q積分，還推行結對幫扶積分雙兌換，重點(diǎn)幫扶村上的孤寡老人、殘疾人、兒童等，鼓勵幫扶者可獲得積分，被幫扶者也可獲得一定比例的積分，實(shí)現愛(ài)心雙向奔赴，傳遞溫暖，打造愛(ài)心村舍。

　　依托愛(ài)心超市，村民形成了主動(dòng)參與村上公益活動(dòng)的好習慣，鄰里之間也能互相幫助累計積分，家家戶(hù)戶(hù)和睦相處，積極發(fā)展各類(lèi)產(chǎn)業(yè)，呈現出村美民富產(chǎn)業(yè)興的繁榮景象。此外，國網(wǎng)天水供電公司還加大消費幫扶力度，助力暢通農村產(chǎn)業(yè)渠道，致力于農村產(chǎn)業(yè)增收，村民致富，從2020年至今消費幫扶372.59萬(wàn)元。

　　來(lái)源：中國能源網(wǎng) 作者：蘇玲 董濱灝