“您好，最近家里用電情況怎么樣，有不明白的用電問(wèn)題我給您立即解決。”6月21日，國網(wǎng)泰安供電公司組織網(wǎng)格經(jīng)理開(kāi)展“零距離”優(yōu)質(zhì)服務(wù)走訪(fǎng)活動(dòng)，上門(mén)入戶(hù)了解客戶(hù)用電需求，協(xié)助客戶(hù)解決用電問(wèn)題。
此次走訪(fǎng)活動(dòng)，國網(wǎng)泰安供電公司以線(xiàn)上線(xiàn)下相結合的方式，切實(shí)為廣大用戶(hù)解決用電難題。通過(guò)走訪(fǎng)了解居民用戶(hù)的用電狀況，為用戶(hù)細致排查用電設備安全隱患，耐心向用戶(hù)講述安全用電知識和觸電急救常識，提高居民用戶(hù)對電氣故障的防范、處置能力。倡導轄區居民科學(xué)用電、安全用電，進(jìn)一步營(yíng)造良好的供用電環(huán)境。告知用戶(hù)一旦有供電問(wèn)題、用電需求，第一時(shí)間撥打網(wǎng)格經(jīng)理電話(huà)反映或者直接撥打便民服務(wù)電話(huà)，這樣不僅極大地提高了故障搶修的工作效率，也讓用戶(hù)得到更加暖心、便捷的服務(wù)。
下一步，國網(wǎng)泰安供電公司將繼續開(kāi)展“零距離”優(yōu)質(zhì)服務(wù)走訪(fǎng)活動(dòng)，讓老百姓真真切切地感受到優(yōu)質(zhì)的供電服務(wù)帶來(lái)的便捷和的關(guān)心。(通訊員 員璐瑤)
評論