為規范供電營(yíng)業(yè)秩序，提升供電服務(wù)水平，近日，針對在電費收繳過(guò)程中未按照規定的時(shí)限和程序即對欠費用戶(hù)實(shí)施中止供電的情形，南方能源監管局對有關(guān)電網(wǎng)企業(yè)開(kāi)展監管約談。
會(huì )議要求，電網(wǎng)企業(yè)要提高政治站位，深化思想認識，深入踐行“人民電業(yè)為人民”服務(wù)宗旨，強化用能服務(wù)保障，解決群眾急難愁盼問(wèn)題;要健全上層設計，完善管理制度，組織教育培訓，完善督辦機制，加強全過(guò)程管控，保障制度有效落實(shí);要加強基層指導，提升工作服務(wù)意識，規范業(yè)務(wù)具體實(shí)施，全力化解群眾用能矛盾。
會(huì )議強調，電網(wǎng)企業(yè)要組織對未按照規定的時(shí)限和程序即對欠費用戶(hù)停電情況開(kāi)展全面評估分析，從政策把握、制度建設、教育培訓、配套保障上下功夫，確保群眾溫暖過(guò)冬、祥和過(guò)年。
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