中國電力網(wǎng)訊(通訊員李斌、魏艷珍) 大唐東營(yíng)發(fā)電公司秉承“價(jià)值優(yōu)先 綠色為要 創(chuàng )新制勝 合作共贏(yíng)”的經(jīng)營(yíng)理念，用心用情開(kāi)展“售電+”服務(wù)，調整火電運營(yíng)模式，不斷延伸電力產(chǎn)業(yè)鏈，積極構建售電業(yè)務(wù)命運共同體，賦能企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。
該公司堅持服務(wù)“零距離”，針對大客戶(hù)用電需求、用電習慣和特性等情況，營(yíng)銷(xiāo)人員化身客戶(hù)的“電管家”，主動(dòng)上門(mén)對接，“一企一策”為用電客戶(hù)制作電價(jià)清算工具，并對市場(chǎng)運行、電費結算、政策方向等問(wèn)題進(jìn)行詳細分析和講解，為客戶(hù)解決后顧之憂(yōu)，客戶(hù)獲得實(shí)實(shí)在在的“實(shí)惠”，贏(yíng)得客戶(hù)的高度認可與贊揚。同時(shí)，針對用電客戶(hù)設備維護、設備檢修等服務(wù)需求，東營(yíng)發(fā)電公司迅速行動(dòng)，抽調經(jīng)驗豐富、技術(shù)過(guò)硬的專(zhuān)業(yè)人員組成“售電+”能源技術(shù)志愿服務(wù)隊，為用電客戶(hù)“量身定制”個(gè)性化服務(wù)方案，提供專(zhuān)業(yè)化電力技術(shù)支撐，有效降低了因設備故障導致的生產(chǎn)損失，保障了用電客戶(hù)的設備安全和經(jīng)濟效益，今年以來(lái)，累計為用電客戶(hù)開(kāi)展各類(lèi)試驗項目187次。一份份厚重的檢修試驗報告，承載的是該公司“售電+”能源技術(shù)服務(wù)團隊的汗水與智慧，更是用電客戶(hù)的信任和認可。
下一步，東營(yíng)發(fā)電公司將持續深化“以客戶(hù)為中心”的服務(wù)理念，秉承追求卓越的精神，以提升客戶(hù)“獲得感”“認同感”為著(zhù)力點(diǎn)，持續拓展“售電+”服務(wù)模式，搭建互利共贏(yíng)的發(fā)展橋梁，推動(dòng)大用戶(hù)簽訂工作提質(zhì)增效。
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