1月31日，農歷正月初三。21時(shí)40分，室外寒風(fēng)凜冽，氣溫降至冰點(diǎn)，在安徽省含山縣運漕鎮衛家灣村，七十多歲的村民衛正友站在家門(mén)口。一輛供電公司的電力搶修車(chē)沿著(zhù)裕溪河北岸河堤駛來(lái)。
“是李師傅嗎?真對不住，大過(guò)年的還辛苦你們跑一趟……”衛正友說(shuō)。“衛大叔，春節一家人團圓，哪能讓您家黑燈瞎火的呢?”含山縣供電公司運漕中心供電所客戶(hù)經(jīng)理李浩一邊說(shuō)著(zhù)，一邊拿起驗電筆等工具，開(kāi)始檢查衛正友家里的低壓控制箱進(jìn)出線(xiàn)。隨后，他幫衛正友家排除了因春節期間家里集中使用空調、取暖器導致的空氣開(kāi)關(guān)過(guò)負荷燒毀的故障。李浩依次合上總閘、照明線(xiàn)路開(kāi)關(guān)、插座線(xiàn)路開(kāi)關(guān)和空調線(xiàn)路開(kāi)關(guān)，屋內瞬間亮了起來(lái)。
“李師傅，坐下來(lái)喝杯茶吧。”衛正友邀請道。“不用客氣，這都是我們應該做的。春節期間用電需求大，一定要注意用電安全。大功率電器不要集中開(kāi)啟，空氣開(kāi)關(guān)、漏電保護器要定期檢查測試。遇到用電問(wèn)題，你隨時(shí)給我打電話(huà)。”李浩說(shuō)完，和同事離開(kāi)了衛正友家。
“咱家用電有了問(wèn)題，李浩師傅隨叫隨到。村里人都夸他性格好、服務(wù)更好!”衛正友向家人夸贊。
村民的認可是對李浩工作的最高褒獎。工作25年以來(lái)，他負責運漕鎮新海村19個(gè)配電臺區1300多戶(hù)客戶(hù)的供電服務(wù)工作。他把自己的手機號碼留給服務(wù)的每一戶(hù)客戶(hù)，還組建了自己的客戶(hù)服務(wù)微信群。一年365天、一天24小時(shí)，李浩全天在線(xiàn)，隨時(shí)隨地解決客戶(hù)用電問(wèn)題。
新海村所屬河北自然村是一塊被裕溪河環(huán)繞的水上“孤島”，面積僅有1.1平方千米。2024年，河北自然村的村民陸續搬離，只剩下40戶(hù)人家。按照計劃，2025年夏季汛期來(lái)臨前，這里將完成整村拆遷工作。
蛇年春節前夕，河北自然村72歲的汪東玲老人從蕪湖市的兒子家返回老家，和老鄰居們在島上共度最后一個(gè)春節。她剛回來(lái)時(shí)，發(fā)現家里斷電了，便撥通了李浩的電話(huà)，詢(xún)問(wèn)是否因為欠費停電。李浩發(fā)現并非欠費問(wèn)題，便立即上島檢查維修。
李浩迅速聯(lián)系船工，從新河渡口乘坐柴油機船，經(jīng)過(guò)7千米多的水路趕到河北自然村，為老人修好了有故障的室內用電線(xiàn)路，恢復了用電。
2024年7月，運漕鎮裕溪河超警戒水位，河北自然村面臨洪水威脅。接到地方政府防汛指揮部的通知后，李浩和同事冒雨在防汛大堤上架設應急照明線(xiàn)路、安裝防雨電燈，確保滿(mǎn)足巡堤查險人員的照明需求。
洪水剛退，村民們便迫不及待地從安置點(diǎn)返回家中。但村里的變壓器還泡在水里，無(wú)法通電。李浩和同事臨時(shí)架設了一臺變壓器，敷設了300多米電纜，先把照明線(xiàn)路通到了村里。
“那可是三伏天，氣溫高達38攝氏度，他們從早干到晚，直到天黑才把電送上。”河北自然村村民李維發(fā)回憶道。
隨著(zhù)河北自然村的最后40來(lái)戶(hù)村民全部搬離，“孤島”上將不再有村民居住用電，但600畝圩田和200多畝水面仍有一些種植、養殖戶(hù)從事農業(yè)生產(chǎn)。李浩將繼續上島開(kāi)展日常用電檢查，惡劣天氣的特殊巡檢以及在農業(yè)生產(chǎn)季節巡檢。
李浩用默默堅守和貼心服務(wù)溫暖著(zhù)每一位客戶(hù)，多次被含山縣供電公司評選為“優(yōu)秀員工”。(李昌兵)
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