“是供電所的同志嗎?我們家交了電費沒(méi)多久,怎么又發(fā)信息說(shuō)欠費了?麻煩你們幫我查查怎么回事。”12月13日10時(shí),湖南茶陵縣供電公司界首供電所工作人員王佳林接到一個(gè)求助電話(huà)。打電話(huà)的是家住界首鎮白洲村七組的李大爺。
王佳林立刻打開(kāi)能源互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)系統查詢(xún)。系統中顯示電流電壓正常,但是用電量比前段時(shí)間高出很多,于是詢(xún)問(wèn)老人是不是新添了某些耗電量較大的電器。
“我沒(méi)有新添什么電器呀!”電話(huà)另一頭,李大爺又是著(zhù)急,又是不解。“別急,請告訴我您家的具體地址,我們的員工馬上過(guò)去看看。”王佳林說(shuō)。
接到通知后,茶陵縣供電公司員工譚冬林、陳文和譚新紅帶上工具來(lái)到李大爺家。他們首先用瓦秒法測量電能表誤差,發(fā)現誤差值在正常范圍內。
隨后,三名供電員工逐一檢查李大爺家中的用電設備。譚新紅用鉗形電流表測出電能表表下總電流高達28.91安培,但使用中的熱水器、電視機、洗衣機、電飯煲電流均正常,開(kāi)關(guān)插座也沒(méi)有問(wèn)題。
“家里還有別的大功率電器嗎?”譚冬林問(wèn)。李大爺迷糊了:“家里就這些電器,沒(méi)別的了。”譚冬林判斷可能存在漏電情況。三名供電員工沿著(zhù)墻壁查找線(xiàn)索,終于發(fā)現后院的水井里還有一臺潛水泵處于通電待機狀態(tài),譚新紅用鉗形電流表一測,電流竟然達到14.24安培。
譚冬林檢查漏電保護器,發(fā)現漏電保護器不能正常動(dòng)作。譚新紅從工具包取出一臺備用漏電保護器并嘗試更換,新的漏電保護器換上后立刻跳閘。原來(lái)是潛水泵漏電了。
找到原因后,三名供電員工幫助老人拆下漏電的潛水泵。“您買(mǎi)來(lái)新潛水泵以后可以撥打我們的服務(wù)電話(huà),我們來(lái)幫您換。”譚冬林說(shuō)。李大爺說(shuō):“多虧你們幫我找出了這個(gè)‘元兇’,否則我家還不知道要被它坑掉多少電費。”(陳艷珩 吳珊)
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