本網(wǎng)訊 日前，興和供電公司臺基廟供電所員工來(lái)到團結鄉榆樹(shù)灣村對該村線(xiàn)路和配電設備運行情況進(jìn)行巡查，查看配電線(xiàn)路承載能力和負荷特點(diǎn)，并開(kāi)展返鄉客戶(hù)上門(mén)走訪(fǎng)服務(wù)，全力保障用電無(wú)憂(yōu)。
入冬以來(lái)，氣溫漸冷，外出務(wù)工人員陸續返鄉。為確保返鄉人員回家后用上放心電、安心電，興和供電公司未雨綢繆、精心組織，多措積極應對“返鄉潮”。多數務(wù)工返鄉人員家中導線(xiàn)、開(kāi)關(guān)、刀閘、漏電保護器等長(cháng)期未使用，受潮濕、灰塵、銹蝕等因素的影響，為安全用電埋下隱患，用電時(shí)易出現故障。
該公司堅持“政府主導、客戶(hù)主體、電力主動(dòng)”的三位一體原則，組織黨員服務(wù)隊摸排走訪(fǎng)，對返鄉人員進(jìn)行調查摸底，掌握返鄉人員信息，了解返鄉人員用電情況;提前預測配電變壓器及低壓供電線(xiàn)路的最大承載力，對一些線(xiàn)路可能發(fā)生過(guò)載或重載的問(wèn)題，制定應對措施，精準解決重過(guò)載、低電壓臺區等問(wèn)題，提高電網(wǎng)設備供電保障能力。
同時(shí)，針對即將返鄉的村民，工作人員提前檢查其家中的下戶(hù)線(xiàn)、表箱等并在表箱上留下臺區經(jīng)理聯(lián)系方式，方便其返鄉后有用電需求和用電困難及時(shí)與臺區經(jīng)理取得聯(lián)系。此外，向已返鄉用戶(hù)推廣“蒙電E家”App，解決客戶(hù)線(xiàn)上交費、業(yè)務(wù)變更等辦電遇到的困難。
據了解，該公司已走訪(fǎng)當地返鄉人員300余戶(hù)，解決客戶(hù)用電問(wèn)題40余處，發(fā)放“致廣大電力客戶(hù)一封信”400余張。
興和供電公司將全力做好迎峰度冬電力保障工作，充分發(fā)揮黨員模范帶頭作用，及時(shí)響應服務(wù)訴求，全力保障返鄉人員用上安全電、放心電、滿(mǎn)意電。(通訊員田泉)
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