“大娘，這個(gè)開(kāi)關(guān)的線(xiàn)路接觸松動(dòng)了，我們幫您重新?lián)Q了一個(gè)，現在燈能開(kāi)了。給您留個(gè)電話(huà)，下次有什么用電問(wèn)題可以直接聯(lián)系我們。”1月8日，國網(wǎng)惠安縣供電公司工作人員到黃塘鎮接待村開(kāi)展冬季用電安全檢查時(shí)，義務(wù)為獨居老人更換了用電開(kāi)關(guān)。
當天傍晚，該公司工作人員完成線(xiàn)路巡視準備返回，路過(guò)村口時(shí)，一位老人喊住了他們：“你們是供電所的吧?我家里燈不亮，你們能幫我看一下嗎?”
聽(tīng)到老人的求助，該公司工作人員立即跟隨老人到其家中進(jìn)行檢查。在老人家中，工作人員發(fā)現老人家中的其他電器都能正常使用，只有廊道的一盞燈無(wú)法正常亮起，于是先檢查了屋外的表箱，隨后對線(xiàn)路總開(kāi)關(guān)和戶(hù)內線(xiàn)路進(jìn)行一一檢查，最終打著(zhù)手電拆開(kāi)開(kāi)關(guān)面板后，發(fā)現是開(kāi)關(guān)老化導致內部線(xiàn)路接頭接觸不良。
查明故障后，該公司工作人員隨即幫忙更換了開(kāi)關(guān)面板，趕在天黑前恢復了老人家中照明。開(kāi)關(guān)更換完畢后，工作人員還貼心地對老人家中零亂的線(xiàn)路、插座、開(kāi)關(guān)等重新進(jìn)行整理、加固，消除存在的用電隱患，為老人講解冬季安全用電常識，確保老人安心用電、溫暖度冬。
春節將近，國網(wǎng)惠安縣供電公司組織基層供電所利用進(jìn)村入戶(hù)契機，針對部分偏遠農村獨居老人多、安全用電常識相對欠缺且住地分散等特點(diǎn)，開(kāi)展安全用電宣傳，講解電器正確使用方法，提醒冬季取暖用電注意事項，引導老人們安全、規范用電，切實(shí)提升農村客戶(hù)用電滿(mǎn)意度和獲得感。
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