國網(wǎng)江蘇建湖縣供電公司保障春節電力供應

　　中國電力網(wǎng)訊(通訊員 肖兵) “師傅，請問(wèn)您這次返鄉過(guò)節對用電服務(wù)還滿(mǎn)意嗎，有沒(méi)有什么意見(jiàn)和建議嗎?”1月28日，國網(wǎng)建湖縣供電公司紀檢工作人員隨機走村串戶(hù)詢(xún)問(wèn)客戶(hù)。這也是該公司以鐵的紀律為支撐，強化監督，保障電力供應與服務(wù)質(zhì)量的舉措之一。

　　為確保春節期間電力供應萬(wàn)無(wú)一失，該公司紀委將電力保供監督作為首要任務(wù)，構建“紀委+專(zhuān)業(yè)”協(xié)同監督機制，把監督觸角延伸至保電工作的每一處細節。

　　“春節期間，電網(wǎng)設備的穩定運行至關(guān)重要，一定要嚴格按照保電預案執行，絲毫不能懈怠。”在110千伏聯(lián)合變電站，該公司紀檢人員與運維人員一同深入現場(chǎng)，仔細檢查設備運行狀況，詢(xún)問(wèn)運維保障措施落實(shí)情況。此外，該公司紀委還督促相關(guān)部門(mén)制定詳細的設備巡檢計劃，增加巡檢頻次，利用紅外測溫、在線(xiàn)監測等技術(shù)手段，及時(shí)發(fā)現并消除設備隱患，確保電網(wǎng)設備以最佳狀態(tài)迎接春節用電高峰。

　　優(yōu)質(zhì)服務(wù)是電力保供的重要環(huán)節。該公司紀委聯(lián)合營(yíng)銷(xiāo)部管理人員，通過(guò)“明察+暗訪(fǎng)”的方式，圍繞供電服務(wù)質(zhì)量和“獲得電力”服務(wù)水平，以及“小微權力”等方面，全方位、全流程強化監督檢查，并與治理有效銜接，不斷加強對權力運行的制約和監督，助推優(yōu)化電力營(yíng)商環(huán)境。與此同時(shí)，該公司還深入了解客戶(hù)用電訴求、業(yè)務(wù)辦理中遇到的困難及用電疑問(wèn)，對政策范圍內的供用電訴求形成問(wèn)題清單，并由該公司紀委督促專(zhuān)業(yè)部門(mén)實(shí)時(shí)跟進(jìn)，實(shí)實(shí)在在解決客戶(hù)用電需求。

　　針對可能出現的突發(fā)故障，該公司紀委督促完善應急預案，確保搶修人員、物資、車(chē)輛隨時(shí)待命。在春節前的一次模擬故障演練中，該公司紀委監督小組全程參與，對各環(huán)節響應時(shí)間、處置流程進(jìn)行評估，針對發(fā)現的問(wèn)題提出改進(jìn)建議，有效提升了應急搶修的效率和質(zhì)量。

　　“我們將以最嚴格的紀律保障春節電力保供工作，確保廣大人民群眾用上安全電、放心電、舒心電。”該公司紀檢監督管理專(zhuān)職張建介紹，他們還將強化廉潔紀律教育，通過(guò)開(kāi)展廉政培訓、發(fā)送廉潔提醒短信等方式，提高員工廉潔自律意識，防范在電力保供工作中出現違規違紀行為，同時(shí)繼續通過(guò)走訪(fǎng)客戶(hù)收集對該公司改進(jìn)工作作風(fēng)、提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)的意見(jiàn)和建議，并將通過(guò)專(zhuān)業(yè)監督、專(zhuān)業(yè)整改、監督的再監督等措施，不斷提升服務(wù)人員的服務(wù)意識和服務(wù)能力，讓廣大市民在明亮的燈光下，歡樂(lè )祥和地度過(guò)新春佳節。