黨建引領(lǐng)“三網(wǎng)共建” 便民服務(wù)零距離

　　不久前，家住安徽省合肥市包河區珠光南苑西區的何經(jīng)英老人用上了小區新裝的電梯，“年紀大了腿腳不好，以前沒(méi)電梯，我一天只敢下來(lái)一兩趟，現在上、下樓方便多了。”她說(shuō)。

　　2023年，合肥市政府出臺相關(guān)文件，為當地老舊小區加裝戶(hù)外電梯。此后，合肥供電公司包河供電分公司黨委依托“社網(wǎng)共建”政企協(xié)同服務(wù)模式，組織黨員服務(wù)隊隊員配合供區內48個(gè)小區陸續開(kāi)展了146個(gè)單元樓的電纜遷移工作，助力完成電梯加裝施工。

　　目前，合肥市常住人口近千萬(wàn)，城市規模的擴大和人口數量的增加，對基層治理提出新的要求。合肥供電公司黨委以“共建、共治、共享”為導向，深化“融入中心、融合專(zhuān)業(yè)、融通發(fā)展”黨建工作機制，推進(jìn)建立“社網(wǎng)共建、園網(wǎng)共建、村網(wǎng)共建”的“三網(wǎng)共建”服務(wù)模式，提高基層黨建工作質(zhì)量，推動(dòng)人民群眾用電滿(mǎn)意度、便捷性再提升。

　　“社網(wǎng)共建” 依托“千員千站”解決居民用電問(wèn)題

　　2024年3月13日，合肥供電公司瑤海供電分公司黨支部與瑤海區城東街道及所屬4個(gè)社區的居委會(huì )聯(lián)合舉行“社網(wǎng)共建”啟動(dòng)會(huì )，共建黨員服務(wù)社會(huì )聯(lián)絡(luò )站和電力服務(wù)驛站。

2024年秋收期間，在肥東縣楊店鄉，黨員服務(wù)隊隊員為客戶(hù)講解安全用電知識。 陳海東 攝

　　目前，合肥供電公司共有21支黨員服務(wù)隊608名隊員。該公司黨委依托國家電網(wǎng)安徽電力皖美共產(chǎn)黨員服務(wù)隊“千員千站”(超千名政策指導員、社會(huì )聯(lián)絡(luò )員，與供區內企業(yè)、社區等共建近千座社會(huì )聯(lián)絡(luò )站)這一載體，強化與供區內街道、社區黨組織的黨建聯(lián)建，聘請街道、社區工作人員擔任黨員服務(wù)隊社會(huì )聯(lián)絡(luò )員，把供電服務(wù)納入社區服務(wù)清單。

　　“供電公司的黨員服務(wù)隊入駐我們黨群服務(wù)中心，豐富了我們的服務(wù)內容，也讓居民在家門(mén)口就能快速辦理用電業(yè)務(wù)。”瑤海區城東街道黨工委副書(shū)記米寅說(shuō)。

　　合肥供電公司黨委持續推進(jìn)社會(huì )聯(lián)絡(luò )站和電力服務(wù)驛站建設，選拔黨員服務(wù)隊骨干擔任客戶(hù)經(jīng)理“掛牌上崗”，入駐各社區黨群服務(wù)中心，每周定時(shí)定點(diǎn)提供電費交納、充電樁報裝、峰谷電變更等涉電服務(wù)，并聯(lián)合社區物業(yè)定期面向居民舉行座談交流活動(dòng)，全方位了解居民用電情況和需求，及時(shí)解決居民用電問(wèn)題。

　　截至2024年年底，合肥供電公司黨委和全市60個(gè)街道的542個(gè)社區居民委員會(huì )簽訂了“社網(wǎng)共建”協(xié)議，累計解決居民客戶(hù)各類(lèi)問(wèn)題1664件。

　　“園網(wǎng)共建” 黨員包干一對一服務(wù)企業(yè)生產(chǎn)用電

　　“我們剛接到一筆訂單，需要盡快交付，時(shí)間緊急，請問(wèn)能不能在國慶節前幫我們把新的生產(chǎn)線(xiàn)送上電?”2024年9月24日，合肥金晉業(yè)實(shí)業(yè)有限公司負責人來(lái)到安徽巢湖經(jīng)濟開(kāi)發(fā)區電力“筑巢”社會(huì )聯(lián)絡(luò )站辦理增容業(yè)務(wù)，對站點(diǎn)工作人員說(shuō)。

　　了解到這一情況，社會(huì )聯(lián)絡(luò )站“項目長(cháng)”、黨員服務(wù)隊隊員鄭茂然立刻為該企業(yè)開(kāi)通辦電綠色通道，組織隊員前往企業(yè)生產(chǎn)車(chē)間勘查現場(chǎng)，并在次日完成增容方案的制訂。9月30日，隊員們再次來(lái)到該企業(yè)為生產(chǎn)線(xiàn)送電。

2024年4月25日，黨員服務(wù)隊隊員和肥東縣晶斗光伏電站員工共同巡檢發(fā)電設備。陳海東 攝

　　2024年3月，巢湖市供電公司黨委與安徽巢湖經(jīng)濟開(kāi)發(fā)區管理委員會(huì )建立“園網(wǎng)共建”協(xié)作體系，并于同年7月成立電力“筑巢”社會(huì )聯(lián)絡(luò )站。該公司黨委與園區管委會(huì )共建需求響應綠色通道，實(shí)施“黨員項目長(cháng)”包干制，為園區重點(diǎn)企業(yè)提供從規劃、建設到生產(chǎn)全過(guò)程的定制化供電服務(wù)，實(shí)現辦電服務(wù)提質(zhì)提速、企業(yè)生產(chǎn)降本增效。2024年，該園區高壓企業(yè)客戶(hù)平均辦電時(shí)間同比縮短超20%。

　　聚焦優(yōu)化電力營(yíng)商環(huán)境，合肥供電公司黨委在優(yōu)質(zhì)服務(wù)方面開(kāi)展高質(zhì)量黨建工程，聯(lián)合各產(chǎn)業(yè)園區構建“園網(wǎng)共建”協(xié)作體系。以黨性修養好、業(yè)務(wù)能力優(yōu)、服務(wù)意識強為標準，該公司黨委組織所屬各單位選拔黨員業(yè)務(wù)骨干成立黨員突擊隊，實(shí)行“工單式”管理。針對園區企業(yè)客戶(hù)的用電需求，該公司黨委安排所屬基層黨支部“制單”、黨員突擊隊“接單”、黨員“曬單”，將供電服務(wù)融入園區公共服務(wù)體系，服務(wù)保障園區重點(diǎn)企業(yè)接電辦電，將電網(wǎng)規劃納入園區整體發(fā)展規劃，推動(dòng)園網(wǎng)協(xié)調發(fā)展。

　　2024年，合肥供電公司黨委與合肥高新區、巢湖經(jīng)濟開(kāi)發(fā)區等10個(gè)經(jīng)濟技術(shù)開(kāi)發(fā)區的黨組織建立“園網(wǎng)共建”協(xié)作體系，提供專(zhuān)屬供電服務(wù)，重點(diǎn)企業(yè)電源接入時(shí)間較項目竣工日期平均提前20天。

　　“村網(wǎng)共建” 黨組織聯(lián)建助力美麗鄉村建設

　　2024年10月31日，在“2024世界旅游聯(lián)盟·湘湖對話(huà)”上，合肥廬江縣百花村“茶香旅游賦能鄉村振興”項目入選“2024世界旅游聯(lián)盟—旅游助力鄉村振興案例”。

1月21日，黨員服務(wù)隊隊員在肥西縣三河古鎮排查用電設備隱患。劉玲 攝

　　2023年，廬江縣供電公司湯池中心供電所黨支部聯(lián)合百花村黨委，在村里設置“村網(wǎng)共建”電力便民服務(wù)點(diǎn)，實(shí)現村委會(huì )與供電所之間的信息共享，助力當地“全電民宿+特色種養”產(chǎn)業(yè)發(fā)展。該黨支部還組織黨員服務(wù)隊隊員定期開(kāi)展走訪(fǎng)，推行“上門(mén)即受理、受理即辦電”的工作模式，開(kāi)通綠色辦電通道，協(xié)助建成30家全電民宿;面向茶企和茶葉種植戶(hù)、加工戶(hù)提供增容業(yè)務(wù)，幫助他們完成電制茶設備更換，實(shí)現茶葉高標準清潔化生產(chǎn)，助力打造“全電制茶”示范村。

　　2023年以來(lái)，聚焦服務(wù)鄉村振興，合肥供電公司黨委深入推進(jìn)“村網(wǎng)共建”電力便民服務(wù)模式，組織所屬各基層黨支部與供區內村黨組織開(kāi)展黨建聯(lián)建。該公司黨委要求各基層黨支部結合各村實(shí)際及特色產(chǎn)業(yè)發(fā)展情況，用好“崗區隊”等載體，實(shí)施黨員客戶(hù)經(jīng)理“包片包干”制度，鼓勵黨員業(yè)務(wù)骨干揭榜攻關(guān)鄉村振興重點(diǎn)指標任務(wù)。

　　在各基層黨支部的探索下，“村網(wǎng)共建”服務(wù)模式在合肥供電公司供區內廣泛落地。在肥西縣三河西街黨群活動(dòng)中心，黨員服務(wù)隊幫忙建設快充充電樁群，保障附近村民低碳出行用電;在長(cháng)豐縣杜集鎮，黨員服務(wù)隊牽頭辦起“電力積分超市”，鼓勵村民通過(guò)參與電力設施保護等集體公益活動(dòng)獲得積分，兌換日常生活用品;在肥東縣橋頭集鎮，黨員服務(wù)隊抽調骨干隊員成立一站式服務(wù)鄉村振興工作專(zhuān)班，結合各村產(chǎn)業(yè)發(fā)展特點(diǎn)和季節性用電特點(diǎn)，制作“服務(wù)惠農二十四節氣表”，及時(shí)響應村民用電需求，保障當地特色產(chǎn)業(yè)發(fā)展……

　　截至目前，合肥供電公司黨委所屬各基層黨支部與供區內各村基層黨組織開(kāi)展聯(lián)創(chuàng )共建，聯(lián)合打造了53個(gè)“村網(wǎng)共建”電力便民服務(wù)示范點(diǎn)。