國網(wǎng)臨夏縣供電公司開(kāi)展春耕備耕用電安全檢查

　　“你們上門(mén)服務(wù)，徹底解決了用電的后顧之憂(yōu)，真是太感謝你們了。”2月20日，國網(wǎng)臨夏縣供電公司開(kāi)展轄區內用電客戶(hù)進(jìn)行春耕備耕安全檢查工作，并為客戶(hù)講解了安全用電知識，得到廣大用戶(hù)一致好評。

　　此次活動(dòng)以進(jìn)一步提升供電服務(wù)質(zhì)量為目的，確?？蛻?hù)全面了解公司供電服務(wù)政策、盡快享受到國網(wǎng)臨夏縣供電公司優(yōu)質(zhì)服務(wù)。組織員工采取“線(xiàn)上+線(xiàn)下”多種形式，深入大型企業(yè)、商業(yè)用戶(hù)、蔬菜大棚等用電客戶(hù)中，為客戶(hù)開(kāi)展了服務(wù)卡發(fā)放、安全用電宣傳、入戶(hù)走訪(fǎng)等暖心服務(wù)，切實(shí)解決客戶(hù)用電難題，進(jìn)一步拉近了國網(wǎng)臨夏縣供電公司與社區客戶(hù)之間的距離。

　　為給農戶(hù)春耕春灌生產(chǎn)用電提供可靠供電保障，該公司及時(shí)了解客戶(hù)的用電需求和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)狀況，對客戶(hù)用電情況進(jìn)行摸底調查，根據客戶(hù)生產(chǎn)用電特點(diǎn)，進(jìn)行用電知識講解。通過(guò)地毯式的宣傳，該公司轄區內用電客戶(hù)對供電所供電服務(wù)電話(huà)、網(wǎng)上國網(wǎng)APP等供電便民服務(wù)載體有了更深刻的認識，對該公司供電服務(wù)質(zhì)量滿(mǎn)意度也在進(jìn)一步提升。

　　為更好地服務(wù)客戶(hù)，該公司定期開(kāi)展優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境走訪(fǎng)活動(dòng)，組織各供電所臺區經(jīng)理進(jìn)企業(yè)、走社區、訪(fǎng)客戶(hù)，宣傳供電搶修服務(wù)熱線(xiàn)及各基層供電所和臺區經(jīng)理?yè)屝薹?wù)電話(huà)，方便用電客戶(hù)遇到用電難題，可以第一時(shí)間聯(lián)系、咨詢(xún)供電服務(wù)人員。同時(shí)，該公司還對企業(yè)用電提供峰谷電價(jià)構成、大工業(yè)基本電費容量需量對比分析等服務(wù)，引導客戶(hù)錯峰、避峰用電，有效降低客戶(hù)電費成本，推進(jìn)業(yè)務(wù)提速提質(zhì)。

　　國網(wǎng)臨夏縣供電公司將繼續對用電客戶(hù)提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，通過(guò)持續設備巡視、定期上門(mén)檢查，準確把握客戶(hù)用電需求的脈搏，組織工作人員廣泛開(kāi)展多種形式的上門(mén)送服務(wù)活動(dòng)，為廣大電力用戶(hù)提供堅實(shí)的用電保障。(王健 文/圖)