“謝謝電工師傅，要不是你們幫我修好了燈，我晚上還在摸黑啊!”看到家里的電燈修好了，家住高安市八景鎮景和花園小區3棟1單元車(chē)庫的鄧大娘對國網(wǎng)高安市供電公司八景供電所供電員工表示感謝。
日前，鄧大娘因家中燈泡和電視無(wú)法正常使用，來(lái)到該公司八景供電所求助。這位老人獨自一人生活，老伴已離世，兩個(gè)兒子也常年在外務(wù)工，生活頗為不便。面對家中突然出現的電器故障，老人顯得無(wú)助而焦急。得知情況后，值班人員席洪岸和徐細凱迅速前往老人家中進(jìn)行現場(chǎng)查勘。經(jīng)過(guò)仔細檢查，發(fā)現故障原因是插座損壞，導致電流無(wú)法正常傳輸至燈泡和電視。了解到老人的實(shí)際情況后，值班人員立即向供電所所長(cháng)進(jìn)行了匯報。所長(cháng)高度重視，當即決定自費為老人購買(mǎi)一個(gè)新的插座，上門(mén)為老人進(jìn)行更換。經(jīng)過(guò)緊張的維修工作，約15分鐘后，插座順利安裝完畢，燈泡重新亮了起來(lái)，電視機也恢復了聲音。老人看著(zhù)恢復正常使用的電器，臉上露出了感激的笑容。
在維修過(guò)程中，值班人員還耐心地向老人講解了家庭用電安全小知識，提醒他注意日常用電安全，避免類(lèi)似故障再次發(fā)生。為了方便老人日后尋求幫助，值班人員還留下了客戶(hù)經(jīng)理的服務(wù)卡片，告訴老人足不出戶(hù)便能享受到電力小哥的貼心服務(wù)。此次供電所對孤寡老人的暖心相助，不僅解決了老人的實(shí)際困難，也傳遞了社會(huì )正能量。該公司工作人員用實(shí)際行動(dòng)踐行了“人民電業(yè)為人民”的服務(wù)宗旨，也贏(yíng)得了老人及周邊居民的廣泛贊譽(yù)。
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