國網(wǎng)敦煌市供電公司強化服務(wù)升級 賦能經(jīng)濟社會(huì )持續發(fā)展新動(dòng)力

　　國網(wǎng)敦煌市供電公司是國網(wǎng)甘肅省電力公司所屬縣級供電公司，承擔敦煌、肅北、阿克塞三個(gè)縣域的生產(chǎn)調度、電力供應保障任務(wù),供電服務(wù)面積13.14平方公里，服務(wù)用電客戶(hù)10.76萬(wàn)戶(hù)，為地方經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展提供安全穩定可靠清潔的電力供應。

　　近年來(lái)，國網(wǎng)敦煌市供電公司持續優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，提升“獲得電力”服務(wù)水平。從2020年起，通過(guò)精簡(jiǎn)報裝手續，線(xiàn)下實(shí)行一證受理等業(yè)務(wù)代辦，進(jìn)駐政務(wù)大廳;線(xiàn)上提供多平臺自主辦理，實(shí)現“水電氣訊”聯(lián)辦等，線(xiàn)上辦電率超96%。辦電效率方面，居民客戶(hù)辦電時(shí)限壓減至1日，非居民及小微企業(yè)2日內完成裝表接電，高壓用戶(hù)辦電時(shí)限分別為22或32個(gè)工作日。同時(shí)，實(shí)行電力客戶(hù)網(wǎng)格化管理，臺區經(jīng)理入群，急修人員24小時(shí)待命，提供更加快捷服務(wù)。

　　為推動(dòng)敦煌文化旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展，國網(wǎng)敦煌市供電公司在月牙泉鎮新建4臺配電變壓器，設立24小時(shí)綠色通道支持景區設施升級和充電樁項目。投入122.65萬(wàn)元，新建10千伏開(kāi)關(guān)5臺及高壓線(xiàn)路，服務(wù)高標準農田和分布式光伏項目并網(wǎng)。農村電網(wǎng)改造投資5662.84萬(wàn)元，解決4000多項用電隱患，新建改造配電設施及線(xiàn)路，完成多鎮電網(wǎng)改造，提升供電可靠性，電壓合格率99.719%。

　　國網(wǎng)敦煌市供電公司副經(jīng)理諶志明說(shuō)：“在電力接入上，我公司嚴格執行‘三零’‘三省’政策，160千瓦及以下小微企業(yè)免費接電，對現場(chǎng)不滿(mǎn)足供電條件的，投資延伸至客戶(hù)產(chǎn)權紅線(xiàn)處，實(shí)現辦電‘零成本’。2024年低壓接入小微企業(yè)共計127戶(hù)，投資業(yè)擴配套項目資金833萬(wàn)元，為400千伏安以下企業(yè)提供免費設計。同時(shí)，多渠道公開(kāi)信息，提供查詢(xún)服務(wù)，公布服務(wù)熱線(xiàn)，確?？蛻?hù)知情權，實(shí)現了全年無(wú)投訴。”

　　下一步，國網(wǎng)敦煌市供電公司將繼續發(fā)揮促進(jìn)經(jīng)濟發(fā)展的“先行官”的作用，搶抓發(fā)展機遇，結合敦煌全產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)展縱深推進(jìn)工作部署，密切跟蹤企業(yè)用電需求，推動(dòng)政府關(guān)注重大項目和招商引資項目早日投產(chǎn)，以電網(wǎng)高質(zhì)量發(fā)展，為經(jīng)濟社會(huì )持續發(fā)展蓄力賦能。