湖北孝感供電公司黨委加強黨建引領(lǐng)推動(dòng)供電服務(wù)升級

　　2月12日元宵節當天，湖北孝昌縣供電公司充電樁工作專(zhuān)班成員黃世杰和同事來(lái)到孝昌縣周巷鎮青山村知青點(diǎn)充電站檢查充電樁運行情況，并向前來(lái)充電的新能源汽車(chē)車(chē)主們介紹錯峰充電政策。

　　2024年6月底，孝昌縣入選全國縣域充換電設施補短板試點(diǎn)縣。為助力農村充電樁規劃建設，孝昌縣供電公司黨委實(shí)施“1+12+N”服務(wù)模式，組建了以1支黨員服務(wù)隊為主體、12個(gè)供電所黨支部為主導、多名黨員參加的充電樁工作專(zhuān)班，堅持選點(diǎn)接入方案與現場(chǎng)勘查同時(shí)進(jìn)行、充電樁施工和電力施工同時(shí)進(jìn)行、送電與上平臺調試同時(shí)進(jìn)行，共同推進(jìn)充電樁項目從前期現場(chǎng)勘查到上線(xiàn)運營(yíng)維護的全流程工作。

　　近年來(lái)，孝感市推動(dòng)傳統產(chǎn)業(yè)升級、新興產(chǎn)業(yè)壯大、未來(lái)產(chǎn)業(yè)培育“三線(xiàn)并進(jìn)”，發(fā)揮優(yōu)勢做大工業(yè)，連續7年躋身全國先進(jìn)制造業(yè)百強市。孝感供電公司黨委堅持“以客戶(hù)為中心”理念，結合地方產(chǎn)業(yè)發(fā)展和美麗鄉村建設等需求，依托多種黨建載體全方位提升供電保障能力和優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平，用心用情解決客戶(hù)用電問(wèn)題。

　　定制化服務(wù)助園區招商企業(yè)降本

　　“辦電成本低、用電體驗感好，是我們落戶(hù)安陸的重要原因。”首家落戶(hù)安陸市華美智造產(chǎn)業(yè)園的企業(yè)——豪馬塑料模具有限公司負責人汪建軍向同行推介安陸市的電力營(yíng)商環(huán)境。

　　2020年，安陸市瞄準沿海產(chǎn)業(yè)轉移機遇，對此類(lèi)企業(yè)打造“拎包入園”招商模式。當年年初，在得知華美智造產(chǎn)業(yè)園一期項目即將建成后，安陸市供電公司黨委積極對接政府相關(guān)部門(mén)，提前了解項目用電需求，并組織設計、施工、營(yíng)銷(xiāo)、運檢等部門(mén)黨員骨干成立園區電力保供黨員服務(wù)專(zhuān)班，讓“成員多跑，客戶(hù)少跑”，為園區可靠用電提供全程服務(wù)。2022年，在專(zhuān)班成員的協(xié)調推進(jìn)下，安陸市供電公司為園區新建10千伏專(zhuān)線(xiàn)21.4千米，實(shí)現了園區所有企業(yè)電力接入工程“零投資”。

　　2024年，經(jīng)過(guò)實(shí)地調研，園區電力保供黨員服務(wù)專(zhuān)班成員發(fā)現落戶(hù)華美智造產(chǎn)業(yè)園的企業(yè)增多，用電需求大幅增加，向安陸市供電公司黨委作了匯報。該公司又為園區新建10千伏專(zhuān)線(xiàn)8.91千米，滿(mǎn)足了新入園5家企業(yè)的用電需求。

　　近年來(lái)，孝感市強化“抓工業(yè)最出彩、抓招商最光榮”共識，大力開(kāi)展招引大項目行動(dòng)。孝感供電公司黨委安排所屬8家供電單位黨組織針對各自供區內的大客戶(hù)企業(yè)、產(chǎn)業(yè)園區，成立由多專(zhuān)業(yè)黨員骨干組成的黨員服務(wù)專(zhuān)班，配合做好定制化供電服務(wù)，并幫助企業(yè)節省用能成本。

　　2024年，孝感供電公司36個(gè)黨員服務(wù)專(zhuān)班幫助供區內132家企業(yè)客戶(hù)解決了用電問(wèn)題，提供合理化建議87條，為企業(yè)節省用能成本3000多萬(wàn)元。

　　黨員服務(wù)圈響應鄉村特色產(chǎn)業(yè)用電需求

　　怡荷園是由湖北楚水荷鄉生態(tài)農業(yè)有限公司投資建設的鄉村振興項目。“怡荷園是國內荷花品種最全的荷花基地，園里的荷花共有630多個(gè)品種，可以從4月一直開(kāi)到11月。”企業(yè)負責人喻桂清介紹。2024年7月下旬，孝感市首屆荷花節在怡荷園舉行，幾百戶(hù)商家入駐怡荷園，商家的臨時(shí)用電成了問(wèn)題。情急之下，喻桂清打通了孝感孝南區供電公司朋興供電所黨員服務(wù)責任區黨員熊進(jìn)紅的電話(huà)。熊進(jìn)紅帶領(lǐng)客戶(hù)經(jīng)理立即來(lái)到現場(chǎng)勘查，并向孝南區供電公司申請調來(lái)了一臺150千瓦的應急電源車(chē)供商家接電，保障活動(dòng)順利開(kāi)展。

　　孝感是農業(yè)大市、產(chǎn)糧大市、農產(chǎn)品加工大市。當地立足本土農業(yè)資源，培育糯稻、蓮藕、螃蟹等特色產(chǎn)業(yè)，初步形成從育種、加工到營(yíng)銷(xiāo)的全產(chǎn)業(yè)鏈。2021年起，孝感供電公司黨委為服務(wù)鄉村特色產(chǎn)業(yè)發(fā)展，推出“黨員服務(wù)圈”模式，在所屬供電站所設立黨員服務(wù)責任區。責任區黨員與客戶(hù)經(jīng)理形成合力，及時(shí)幫助客戶(hù)解決鄉村特色產(chǎn)業(yè)發(fā)展過(guò)程中遇到的用電難題。

　　“全流程機械化加工讓藕粉質(zhì)量大幅提升，現在我們的藕粉已經(jīng)遠銷(xiāo)廣州、上海等地。”湖北荷蓮鄉食品有限公司負責人馬俊文說(shuō)。在漢川市，蓮藕種植面積超過(guò)16萬(wàn)畝，蓮藕產(chǎn)業(yè)鏈年綜合產(chǎn)值達34億余元。近年來(lái)，隨著(zhù)蓮藕采挖、分揀、清洗等一系列機械加工設備投入運行后，當地蓮藕產(chǎn)業(yè)對供電可靠性的要求越來(lái)越高。

　　2021年起，孝感供電公司在漢川市麻河鎮、劉家隔鎮、新堰鎮、垌冢鎮等蓮藕生產(chǎn)加工集中區，陸續新建及改造25.5千米10千伏線(xiàn)路，更換47臺總容量為9400千伏安的變壓器，滿(mǎn)足了蓮藕產(chǎn)業(yè)發(fā)展的用電需求。該公司黨委還在承擔這些鄉鎮供電服務(wù)工作的7個(gè)供電所設立7個(gè)黨員服務(wù)責任區，安排責任區黨員帶領(lǐng)客戶(hù)經(jīng)理及時(shí)了解供區內蓮藕種植用電需求，4年間共幫助村民和企業(yè)客戶(hù)解決百余項用電問(wèn)題。

　　“村網(wǎng)共建”“社網(wǎng)共建”提升居民用電體驗

　　2024年，孝感供電公司黨委統籌考慮農民生活用電需求，組織各鄉鎮供電所黨支部與供區內多個(gè)村黨支部開(kāi)展“村網(wǎng)共建”，聯(lián)合建立電力便民服務(wù)點(diǎn)，依托“1名黨員供電網(wǎng)格員值班、1名村干部電力聯(lián)絡(luò )員聯(lián)絡(luò )”的服務(wù)模式，讓村民能就近辦理業(yè)擴報裝、電費交納、故障報修等業(yè)務(wù)。

　　孝感市孝南區毛陳鎮雨壇村村民李正文是“村網(wǎng)共建”的受益者。“我一年到頭都在外打工，1月初回到家看到裸露在外的電線(xiàn)都老化破損了，正不知道怎么辦呢，從鄰居家得知村里的電力便民服務(wù)點(diǎn)有供電員工坐班。我到服務(wù)點(diǎn)說(shuō)明了情況，不到半小時(shí)供電員工就幫我家換好了電線(xiàn)。這服務(wù)速度太快了!”李正文說(shuō)。

　　長(cháng)期無(wú)人居住的房舍用電是否安全、電費怎么交納是外出務(wù)工返鄉村民到家后首要關(guān)注的問(wèn)題。針對這一情況，2024年12月起，孝感供電公司便依托電力便民服務(wù)點(diǎn)，建立返鄉人員臺賬，及時(shí)掌握返鄉人員信息，并組織黨員服務(wù)隊隊員到返鄉村民家中提供供電服務(wù)，幫助消除各類(lèi)用電隱患。

　　在打造農村用電“半小時(shí)服務(wù)圈”的同時(shí)，孝感供電公司黨委還面向社區探索建立“社網(wǎng)共建”融合互通服務(wù)模式，組織供電服務(wù)站的黨員供電網(wǎng)格員為社區居民提供“身邊電管家”服務(wù)，讓社區居民辦電、用電“小事不出網(wǎng)格，大事不出社區”。(文字：余健兵 段雯雯 何瑤 攝影：余健兵)