自國家能源局2023年集中開(kāi)展頻繁停電專(zhuān)項整治以來(lái)，一批人民群眾“急難愁盼”用電問(wèn)題得到解決，取得了顯著(zhù)成效。華中能源監管局建立健全相應機制,進(jìn)一步加強日常監管，推動(dòng)頻繁停電整治常態(tài)長(cháng)效,保障頻繁停電整治效果。
一是對已完成整治問(wèn)題“回頭看”。受地理環(huán)境、供電企業(yè)管理水平等因素制約，重慶部分邊遠地區頻繁停電治理不徹底、呈現反復態(tài)勢。重慶業(yè)務(wù)辦堅持問(wèn)題導向，對12398投訴較多的地區開(kāi)展專(zhuān)項督導，督促基層供電單位加強供配電設施運維管理，提升故障停電搶修效率和用戶(hù)服務(wù)水平，深化新技術(shù)新裝備推廣應用,要求國網(wǎng)重慶市電力公司將配電網(wǎng)建設投資向問(wèn)題突出地區適當傾斜。
二是加強新發(fā)現問(wèn)題的整改整治。重慶業(yè)務(wù)辦將12398反映問(wèn)題作為頻繁停電整治重要抓手，全力提升工單辦理質(zhì)效，堅持原因分析不到位不放過(guò)、整改措施缺乏針對性不放過(guò)，通過(guò)現場(chǎng)督辦、監管約談等方式督促供電企業(yè)落實(shí)整治責任、細化整治措施，有力有效推進(jìn)問(wèn)題解決;對12398頻繁停電工單處理不到位的供電公司進(jìn)行了約談。
三是持續壓實(shí)供電企業(yè)主體責任。重慶業(yè)務(wù)辦堅持12398投訴舉報季度通報及工作會(huì )商機制，定期通報“晾曬”各單位投訴舉報情況，持續傳導監管壓力，經(jīng)常聽(tīng)取國網(wǎng)重慶公司營(yíng)銷(xiāo)部、設備部等職能部門(mén)以及三峽水利供電公司匯報頻繁停電整治情況，進(jìn)一步摸清問(wèn)題底數、掌握整治進(jìn)度。
下一步，重慶業(yè)務(wù)辦將繼續“向難而行”，深入一線(xiàn)督導調研，為供電企業(yè)把脈問(wèn)診，深刻剖析頻繁停電背后原因，強化監管支持，匯集各方力量切實(shí)解決用電難題、縮小城鄉供電質(zhì)量及服務(wù)差距，努力讓能源高質(zhì)量發(fā)展成果惠及全體百姓。
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