10月30日18時(shí)許，遼寧大連甘井子區供電公司“民生工程”網(wǎng)格服務(wù)團隊成員、東緯路臺區經(jīng)理兼電力網(wǎng)格員苑福超再次來(lái)到周北社區棚戶(hù)區，巡檢供電線(xiàn)路及設備，講解電采暖電價(jià)優(yōu)惠政策、安全用電注意事項及用電故障應急處理辦法。
供電員工為周北社區棚戶(hù)區安裝計量表。馬俊 攝
周北社區棚戶(hù)區建于二十世紀七十年代，有常住居民120戶(hù)，是典型的連片老舊住宅區。棚戶(hù)區內的平房密度大、年限久，基礎設施落后。往年冬天，這里的居民燒煤取暖，居住環(huán)境差，還存在安全風(fēng)險。
今年7月，甘井子區政府與甘井子區供電公司聯(lián)合啟動(dòng)了棚戶(hù)區“煤改電”工程。甘井子區供電公司抽調電網(wǎng)規劃、設備運檢、電力工程建設等專(zhuān)業(yè)人員，組建“民生工程”網(wǎng)格服務(wù)團隊，主動(dòng)對接區政府相關(guān)部門(mén)，收集“煤改電”客戶(hù)信息，按照改造項目要求開(kāi)展現場(chǎng)勘查及“煤改電”規劃設計，為客戶(hù)提供裝表接電等服務(wù)。
“我們不僅整合了辦電所需的全部資料、確定了臺區選址，還制訂了改造方案，提供從項目啟動(dòng)到結束的全程跟蹤辦電服務(wù)。”網(wǎng)格服務(wù)團隊負責人苗麗介紹。
網(wǎng)格服務(wù)團隊建立工程推進(jìn)工作微信群，倒排工期，編制精細化的工期管理和可視化“作戰圖”，制訂施工期間臨時(shí)用電應急方案。在工程施工階段，團隊共召開(kāi)4次協(xié)調推進(jìn)會(huì )議，解決了通信線(xiàn)路通道受阻等6項關(guān)鍵問(wèn)題，確保工程按計劃進(jìn)度實(shí)施。
10月28日，甘井子區供電公司完成了周北社區棚戶(hù)區“煤改電”任務(wù)。此次改造，該公司共為周北社區棚戶(hù)區新裝了1臺箱式變壓器，新增容量630千伏安，敷設高壓電纜135米、低壓電纜95米。120戶(hù)居民全部用上了電采暖。
送電當天，苗麗帶領(lǐng)“民生工程”網(wǎng)格服務(wù)團隊來(lái)到居民家中，查看供電線(xiàn)路、電采暖設備運行情況，及時(shí)發(fā)現并消除客戶(hù)室內導線(xiàn)老化、開(kāi)關(guān)插座松動(dòng)等用電安全隱患，確保居民可靠用電。
年初以來(lái)，甘井子區供電公司不斷深化網(wǎng)格化服務(wù)工作，通過(guò)強化政企協(xié)同等舉措建立政企互聯(lián)互幫機制，提升網(wǎng)格服務(wù)效率。截至目前，該公司網(wǎng)格服務(wù)團隊已服務(wù)工商業(yè)企業(yè)132家、居民10.8萬(wàn)戶(hù)，為獨居老人等群體建立了46份專(zhuān)屬檔案，并開(kāi)展了52次定制化服務(wù)。(王帥 曹越)
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