中國電力網(wǎng)訊(通訊員 李孟仁) 11月13日14時(shí)40分，國網(wǎng)洛南縣供電公司廟坪供電所的值班電話(huà)驟然響起：“喂，你是廟坪供電所嗎?我是王院村王天成，我家突然沒(méi)電了，請你們來(lái)幫我維修。”
接到客戶(hù)報修電話(huà)后，洛南公司黨員服務(wù)隊隊員、臺區網(wǎng)格員何東民和孫健迅速行動(dòng)。他們背上工具包，頭戴安全帽，在天空正下著(zhù)大雨的情況下，立即驅車(chē)前往客戶(hù)家中。
“這么大的雨，沒(méi)想到你們這么快就來(lái)了，我還說(shuō)等雨晴了再讓你們來(lái)，實(shí)在不好意。”僅僅15分鐘后，兩位搶修人員便抵達了目的地。
客戶(hù)王天成向他們說(shuō)明了情況。原來(lái)王天成老兩口為留守老人，孩子因擔憂(yōu)父母安全，考慮到自己時(shí)常不在家的情況，便在家中安裝了監控攝像頭，以便能及時(shí)知曉家中狀況。老人發(fā)現家中的監控器攝像頭不轉了，這才急忙撥打了報修電話(huà)。
搶修員何東民立刻對表箱進(jìn)行檢查，用電筆仔細測量表箱進(jìn)出線(xiàn)、漏保、空開(kāi)。一番操作后，發(fā)現表箱進(jìn)線(xiàn)正常，而問(wèn)題出在表后客戶(hù)空開(kāi)的出線(xiàn)線(xiàn)頭氧化，導致接觸不良。何東民熟練地對接頭處進(jìn)行處理，將線(xiàn)頭重新壓緊。
“王大爺，你開(kāi)一下燈，看亮不亮。”隨著(zhù)何東民的話(huà)語(yǔ)，燈亮了起來(lái)，攝像頭也轉起來(lái)了。“太感謝你們了!”王大爺感激地說(shuō)道。
“王大爺，現在已經(jīng)入冬，用電負荷會(huì )持續增大，你使用電暖氣取暖時(shí)一定要注意安全。”恢復供電后，何東民和孫健還向客戶(hù)發(fā)放了共產(chǎn)黨員服務(wù)隊便民服務(wù)卡，并耐心地向老人宣傳安全用電常識。隊員們用行動(dòng)詮釋了責任與擔當。
評論