1月15日，從青海同德縣供電公司獲悉，該公司推行“六暖”服務(wù)成效顯著(zhù)，客戶(hù)用電訴求一次辦結率大幅提升，客戶(hù)服務(wù)滿(mǎn)意率達100%。
“六暖”服務(wù)是同德縣供電公司聚焦節慶賽事、民生用電等領(lǐng)域制訂的便民服務(wù)舉措，分為暖心襄慶、暖舉惠村、暖情濟民、暖意扶弱、暖行保電和暖語(yǔ)系安6項內容。該服務(wù)推行以來(lái)，同德縣供電公司成功保障10余場(chǎng)鄉村慶典用電，助力5項鄉村產(chǎn)業(yè)發(fā)展，為4個(gè)重要民生場(chǎng)所建立應急保電機制，進(jìn)一步改善了農牧區用電環(huán)境。
該公司累計開(kāi)展安全用電走訪(fǎng)、客戶(hù)用電報修等服務(wù)300余次，服務(wù)覆蓋57個(gè)村莊，惠及1.5萬(wàn)戶(hù)農牧民，提升了客戶(hù)的用電滿(mǎn)意度。(付艷云)
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