重慶江津供電公司“暖心電”服務(wù)返鄉人員

　　近日，在江津區中山古鎮龍塘村一社，國家電網(wǎng)重慶電力(江津營(yíng)銷(xiāo))紅巖共產(chǎn)黨員服務(wù)隊隊員正在排查村民家中線(xiàn)路、漏電保護器、插座、開(kāi)關(guān)和電器設備，及時(shí)消除安全隱患。

　　隨著(zhù)外出務(wù)工人員陸續返鄉，為了讓他們回家后能夠用上安全可靠的電力。國網(wǎng)重慶江津供電公司主動(dòng)上門(mén)為返鄉人員服務(wù)，確保他們用上放心電、舒心電。主動(dòng)上門(mén)服務(wù)只是國網(wǎng)重慶江津供電公司“暖心電”服務(wù)返鄉人員的一個(gè)縮影。該公司在服務(wù)返鄉人員用電工作中，積極與當地村社聯(lián)系，通過(guò)736個(gè)網(wǎng)格群建立客戶(hù)返鄉信息，并在網(wǎng)格群發(fā)送安全用電相關(guān)信息，開(kāi)通用電服務(wù)“綠色通道”，主動(dòng)檢修涉及的線(xiàn)路設備、排除用電隱患、及時(shí)復電等，保證返鄉務(wù)工人員回來(lái)后第一時(shí)間用上電。截至目前，國網(wǎng)重慶江津供電公司已排查供區村(社區)117個(gè)，累計服務(wù)返鄉人員3000余人次，排查安全用電隱患20余起，均配合客戶(hù)整治完成。

　　“我們將持續開(kāi)展客戶(hù)走訪(fǎng)，了解返鄉人員的用電需求，及時(shí)為他們排憂(yōu)解難，指導客戶(hù)安全用電，正確使用家用電器設備。”該公司營(yíng)銷(xiāo)部負責人介紹。

　　下一步，國網(wǎng)重慶江津供電公司將繼續關(guān)注返鄉人員用電情況，不斷優(yōu)化服務(wù)舉措，為廣大客戶(hù)提供更加優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的電力服務(wù)。(王化全)