國網(wǎng)高安市供電公司主動(dòng)上門(mén)服務(wù)，為企業(yè)復工復產(chǎn)保駕護航

　　“謝謝供電所的師傅們，你們主動(dòng)上門(mén)幫我們檢修配電設備，真是為我們節后復工復產(chǎn)幫了大忙!現在用電有了保障，我們可以全力投入生產(chǎn)了!”2月10日下午，高安市晨鑫塑料制品廠(chǎng)負責人雷恒對前來(lái)上門(mén)服務(wù)的國網(wǎng)江西電力(高安市黃沙)井岡先鋒共產(chǎn)黨員服務(wù)隊范勇軍和游瑞華表示感謝。

　　高安市晨鑫塑料制品有限公司是一家專(zhuān)注于塑料制品制造和銷(xiāo)售的企業(yè)，擁有完整的生產(chǎn)鏈和銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò )。同時(shí)，該企業(yè)還積極拓展其他相關(guān)業(yè)務(wù)領(lǐng)域，如紙制品制造、包裝專(zhuān)用設備制造等，為當地經(jīng)濟發(fā)展做出了積極貢獻。為保障節后企業(yè)能夠順利投入生產(chǎn)，國網(wǎng)高安市供電公司積極響應，要求各基層所(站)的黨員服務(wù)隊主動(dòng)出擊，上門(mén)為客戶(hù)提供免費的配電設備“體檢”服務(wù)。“你們箱式變壓器無(wú)功補償裝置未投運，可能導致?lián)p耗增大和變壓器經(jīng)濟運行。”隊員范勇軍對雷恒說(shuō)。當天的上門(mén)服務(wù)中，黨員服務(wù)隊不僅對企業(yè)的配電設備進(jìn)行了全面的檢查，還針對發(fā)現的問(wèn)題提出了具體的改進(jìn)措施。

　　此外，黨員服務(wù)隊還深入企業(yè)，與客戶(hù)進(jìn)行面對面的座談交流，詳細了解了企業(yè)的用電情況，并對客戶(hù)的咨詢(xún)進(jìn)行了耐心細致的解答，這種貼心的服務(wù)不僅拉近了供電公司與客戶(hù)的距離，也充分展示了國家電網(wǎng)的良好形象。截至2月10日，該公司黨員服務(wù)隊在節后共為轄區內50余戶(hù)大客戶(hù)提供了上門(mén)服務(wù)，累計進(jìn)行免費檢修100余次。為了滿(mǎn)足不同客戶(hù)的需求，該公司還制定了一戶(hù)一策的供電服務(wù)方案，主動(dòng)對接客戶(hù)，開(kāi)通綠色通道，并充分利用“網(wǎng)上國網(wǎng)”手機APP等網(wǎng)上辦電服務(wù)渠道，讓客戶(hù)足不出戶(hù)就能輕松辦理業(yè)務(wù)，此舉贏(yíng)得了廣大客戶(hù)的一致好評。下一步，該公司將持續開(kāi)展上門(mén)服務(wù)，為企業(yè)復工復產(chǎn)提供堅強電力保障，將持續為地方經(jīng)濟的持續健康發(fā)展貢獻更多的力量。