廣東電網(wǎng)計量系統3.0上新 智能技術(shù)賦能電力服務(wù)

　　“我剛回到老家供電人員就及時(shí)上門(mén)服務(wù)，太及時(shí)了!”2025年春節前夕，返鄉人員小張剛回到老家韶關(guān)重陽(yáng)鎮東徑移民村，次日廣東電網(wǎng)公司韶關(guān)樂(lè )昌供電局黨員服務(wù)隊就主動(dòng)上門(mén)，為其檢查長(cháng)期閑置的用電設備，排查安全隱患。

　　供電服務(wù)能如此迅速，主要得益于廣東電網(wǎng)公司計量系統3.0新上線(xiàn)的春節保供電專(zhuān)題功能。“我們通過(guò)春節保供電專(zhuān)題功能中的負荷監控功能，分析到負荷數據的動(dòng)態(tài)變化，實(shí)時(shí)掌握返鄉人員情況，同步開(kāi)啟‘排查+服務(wù)+宣傳’三項舉措。”廣東電網(wǎng)公司市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部電能計量科經(jīng)理孫穎介紹。

　　據悉，通過(guò)設置臺區異常監測、低電壓監測、重過(guò)載監測、停電監測等模塊，春節期間，計量停電準確性大于95%。

　　秒級完成用電數據分析

　　“我們需要廣東省全省‘昨天沒(méi)有用電今天有用電’‘今天比昨天用電量大于50度’‘臺區有用電的用戶(hù)’這三個(gè)維度的統計數據。”1月26日，孫穎接到廣東電網(wǎng)公司生產(chǎn)技術(shù)部設備資產(chǎn)管理科的業(yè)務(wù)聯(lián)動(dòng)電話(huà)，表示希望獲得以上數據以推測春節前空置房人員返鄉、返鄉規模聚集、變壓器承載能力等情況。

　　“換作以前這是個(gè)非常艱難的任務(wù)，因為它需要至少6個(gè)部門(mén)或單位十幾個(gè)同事花費1—2周才能完成。”孫穎說(shuō)，現在計量3.0系統創(chuàng )新搭載的“智能問(wèn)數GPT”功能，讓這項費時(shí)耗力的工程在彈指間便能解決。

　　據悉，智能問(wèn)數GPT功能基于自然語(yǔ)言轉代碼技術(shù)，實(shí)現人機高效對話(huà)。“智能問(wèn)數GPT就是電力計量系統的DeepSeek，友好對話(huà)就能迅速在海量數據中定位、篩選，并以直觀(guān)的圖表或簡(jiǎn)潔的數據報表呈現你想要的答案。”孫穎表示，該AI功能的應用場(chǎng)景廣泛，在營(yíng)銷(xiāo)數據應用中，實(shí)現了真正免代碼開(kāi)發(fā)、自助按需修改的精準分析;在設備運維管理里，為故障排查提供數據支持和策略指揮，極大提升工作效率。同時(shí)，智能問(wèn)數GPT還能不斷優(yōu)化算法，持續提升數據處理與分析的準確性。

　　重塑故障處理新模式

　　“10千伏工業(yè)園線(xiàn)F03公變臺區一戶(hù)低壓用戶(hù)停電。”2月1日7時(shí)，廣東電網(wǎng)公司湛江吳川吳陽(yáng)供電所值班的客服及計量用檢班班組技術(shù)員袁雅斯收到一條停電告警信息，里面詳細提及了用戶(hù)編號、用戶(hù)名稱(chēng)、臺區名稱(chēng)、臺區編號等情況。

　　袁雅斯登錄計量3.0系統，結合可視化系統拓撲關(guān)系圖，遠程查看該臺區線(xiàn)路情況，判定故障點(diǎn)的范圍位置。根據推送的信息快速聯(lián)系到客戶(hù)，協(xié)同運維班組進(jìn)行現場(chǎng)檢查，通過(guò)檢查用戶(hù)的計量裝置及表后線(xiàn)路，排查出確定故障點(diǎn)，成功在1個(gè)小時(shí)內將線(xiàn)路受損部位更換恢復供電。

　　“有了可視化系統拓撲關(guān)系圖這個(gè)‘千里眼’，工作人員早于客戶(hù)報障，就能預先精準掌握故障點(diǎn)，立即前往現場(chǎng)搶修，服務(wù)效率大為提升。”袁雅斯介紹，自從可視化系統拓撲關(guān)系圖運用以來(lái)，該局故障處理時(shí)間平均縮短約30—60分鐘，減少業(yè)務(wù)出車(chē)35%。

　　據悉，利用可視化系統拓撲關(guān)系圖嵌入計量系統3.0中，通過(guò)線(xiàn)路可視化圖圖標可以快速定位故障點(diǎn)，實(shí)現了低壓客戶(hù)停復電“事前預警、事中監測、事后分析”的應急處置，做到服務(wù)前置。“計量采集的數據能直接映射到全景地圖上，工作人員能直觀(guān)分析支線(xiàn)運行狀況，找到導致低壓電網(wǎng)異常的病灶，這相當于用‘微創(chuàng )手術(shù)’的方式實(shí)現以往需要‘全身手術(shù)’才能做到的治理效果。”廣東電網(wǎng)公司韶關(guān)供電局市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部副總經(jīng)理劉洪政深有感觸。(歐陽(yáng)逸雪 于芳芳 陳美影 陳其勛)