廣東電網(wǎng)公司東莞供電局的技術(shù)員小李正為一份項目驗收報告發(fā)愁：復雜的流程要求和分散的規章制度讓他無(wú)從下手。按照以往經(jīng)驗，他需要查看多個(gè)系統、咨詢(xún)多位老員工才能完成任務(wù)。如今，通過(guò)“企業(yè)大腦”輸入“項目驗收流程要求”，AI即刻從海量文件中精準定位條款，并關(guān)聯(lián)原文與案例，小李感慨：“以前找制度像大海撈針，現在秒出答案，效率翻倍!”
這一場(chǎng)景正是廣東電網(wǎng)公司自主研發(fā)的‘’企業(yè)大腦”帶來(lái)的改變。
2月26日，記者從廣東電網(wǎng)獲悉，這一企業(yè)級知識管理平臺正式上線(xiàn)，匯聚各業(yè)務(wù)域核心知識及外部高質(zhì)量知識資源，深度融合DeepSeek能力，以“知識+AI”雙引擎提升知識共享復用效率，為管理人員賦能、為基層員工減負，為廣東電網(wǎng)建設對標國際的一流企業(yè)提供智力支撐，標志著(zhù)廣東電網(wǎng)數字化轉型邁出了關(guān)鍵一步。
“基層員工常面臨‘制度分散難定位、文件繁多易錯尋’的痛點(diǎn)，‘企業(yè)大腦’就是要讓知識主動(dòng)服務(wù)業(yè)務(wù)。”平臺負責人介紹道。“企業(yè)大腦”充分運用AI技術(shù)能力，構建了具有深度思考過(guò)程的“智能問(wèn)答服務(wù)”，員工輸入問(wèn)題即可獲得精準答案，例如“如何申請用電增容?”系統不僅解析三級制度庫，還關(guān)聯(lián)案例模板，甚至生成操作流程圖，實(shí)現“即問(wèn)即答、有據可循”;相較于外網(wǎng)的DeepSeek、豆包等工具，“企業(yè)大腦”深度融合電網(wǎng)內部知識，提供更貼近業(yè)務(wù)的智能化服務(wù)。
據悉，該平臺推出的八大智能AI創(chuàng )作服務(wù)組件，涵蓋大綱擴寫(xiě)、標題生成、文本潤色、語(yǔ)種翻譯、智能摘要等功能。某輸電項目團隊負責人王工表示：“AI文本潤色讓報告撰寫(xiě)效率大幅提升，智能摘要功能一鍵提煉核心內容，省時(shí)又精準。”
“企業(yè)大腦”匯聚內外部多元知識資源，搭建覆蓋全業(yè)務(wù)域的企業(yè)級知識庫，包含政策法規、經(jīng)驗案例、表單模板、項目成果等10多萬(wàn)條知識，并創(chuàng )新建立63個(gè)組織知識庫。員工可自主創(chuàng )建專(zhuān)屬知識庫，隨時(shí)整理和使用個(gè)性化知識。平臺創(chuàng )新打造的“基層首創(chuàng )成果專(zhuān)區”，歸集一線(xiàn)員工的創(chuàng )新實(shí)踐。例如，某供電所自研的多個(gè)職工創(chuàng )新成果曾被埋沒(méi)在部門(mén)文件中，如今通過(guò)專(zhuān)區展示，迅速被其他單位借鑒應用，實(shí)現成果的精準搜索與智能交互。“這讓基層智慧有了發(fā)光的機會(huì )!”參與者陳班長(cháng)興奮地說(shuō)。
同時(shí)，“企業(yè)大腦”深度融合業(yè)務(wù)場(chǎng)景，首創(chuàng )“重大項目經(jīng)驗萃取專(zhuān)區”，聚焦重大項目全周期知識沉淀，對項目文檔、報告等資料進(jìn)行結構化處理與深度解析，系統性提煉項目實(shí)踐中的創(chuàng )新點(diǎn)和管理經(jīng)驗，形成可復用、可追溯的專(zhuān)題知識庫。某輸電項目團隊負責人王工表示：“以前做新項目總怕踩坑，現在能直接調取同類(lèi)項目資料，效率提升30%以上。”
此外，平臺對廣東電網(wǎng)業(yè)務(wù)領(lǐng)域的建設規范、管理方法論及實(shí)施案例進(jìn)行系統性梳理和歸納，形成具有業(yè)務(wù)邏輯的“企業(yè)業(yè)務(wù)知識地圖”，通過(guò)思維導圖等可視化方式直觀(guān)展現業(yè)務(wù)邏輯，實(shí)現知識溯源，提高團隊協(xié)作效率，便捷知識傳承。
廣東電網(wǎng)表示，未來(lái)將不斷完善“企業(yè)大腦”的功能與服務(wù)，持續接入更豐富的內外部數據，繼續深化知識管理與業(yè)務(wù)融合進(jìn)程，推動(dòng)從“人找知識”到“知識找人”的轉型升級，提升技術(shù)、知識等新型生產(chǎn)要素的全要素生產(chǎn)率貢獻度，提高企業(yè)運營(yíng)效率。(來(lái)源：中國經(jīng)濟新聞網(wǎng)記者張李源清)
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