中國電力網(wǎng)訊(通訊員 唐良虹)“供電公司想企業(yè)所想、急企業(yè)所急，服務(wù)熱情周到、細致高效，我們非常滿(mǎn)意!”7月3日，國網(wǎng)寧遠縣供電公司客戶(hù)服務(wù)中心工作人員來(lái)到寧遠縣新能源科技有限公司開(kāi)展用電安全知識宣傳，聽(tīng)取企業(yè)夏季用電需求，零距離為客戶(hù)供電服務(wù)，企業(yè)用電負責人激動(dòng)地說(shuō)道。
隨著(zhù)氣溫不斷攀升，用電高峰不斷臨近，為積極引導企業(yè)安全、節約和科學(xué)用電，該公司客戶(hù)服務(wù)中心工作人員向新能源科技有限公司發(fā)放了電力設施保護條例、安全用電常識等宣傳資料，倡導節約用電、節能環(huán)保、綠色出行。同時(shí)，工作人員根據企業(yè)用電需求，對常見(jiàn)用電問(wèn)題進(jìn)行耐心解答，指導客戶(hù)定期進(jìn)行夏季安全用電檢查，以確保供電設備安全可靠，消除各類(lèi)用電隱患，并宣傳國家關(guān)于優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境的政策以及電價(jià)政策等，持續助力地方企業(yè)發(fā)展。
走訪(fǎng)過(guò)程中，工作人員針對企業(yè)反映的問(wèn)題，持續推進(jìn)“三零”“三省”服務(wù)，對符合條件的小微企業(yè)實(shí)行零上門(mén)、零審批、零投資“三零”服務(wù)，針對大型企業(yè)，實(shí)行省力、省時(shí)、省錢(qián)的“三省”服務(wù)，積極推廣“網(wǎng)上國網(wǎng)”APP，推進(jìn)辦電業(yè)務(wù)網(wǎng)上辦、掌上辦、指尖辦，讓企業(yè)用電“一次都不跑”。
下一步，客戶(hù)服務(wù)中心將不斷結合企業(yè)實(shí)際情況，安排專(zhuān)人對接服務(wù)各企業(yè)，掌握企業(yè)用電動(dòng)態(tài)，滿(mǎn)足企業(yè)用電需求。同時(shí)，協(xié)助客戶(hù)開(kāi)展安全用電隱患排查，積極提供技術(shù)指導,為企業(yè)健康發(fā)展做好安全用電、科學(xué)用電、節約用電宣傳，以貼心的服務(wù)、持續的跟蹤走訪(fǎng)不斷優(yōu)化電力營(yíng)商環(huán)境。
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