中國電力網(wǎng)訊(通訊員 李洪濤) “還是回家好，供電公司的服務(wù)讓人心里暖暖的，一個(gè)電話(huà)你們就上門(mén)幫助檢查用電線(xiàn)路，真是太感謝了。”1月23日，家住湖南永州寧遠縣五里橋村的返鄉人員李師傅對上門(mén)服務(wù)的國網(wǎng)寧遠縣供電公司工作人員表示感謝。
隨著(zhù)年關(guān)將近，返鄉人員陸續歸家，農村地區用電負荷攀升。為了讓返鄉人員到家就能用上放心電，該公司未雨綢繆、提前部署，組織工作人員提前對接社區、村委會(huì )，精準開(kāi)展上門(mén)走訪(fǎng)，實(shí)時(shí)掌握外出務(wù)工人員返鄉情況，并利用供電服務(wù)微信群向返鄉人員發(fā)送供電服務(wù)相關(guān)信息、恢復用電注意事項，確保返鄉人員有用電需求時(shí)，能夠第一時(shí)間與電力網(wǎng)格員取得聯(lián)系。
針對外出務(wù)工人員長(cháng)期在外，室內外線(xiàn)路長(cháng)期閑置可能存在的安全隱患等情況，該公司還提前組織工作人員開(kāi)展客戶(hù)表計和接戶(hù)線(xiàn)的隱患排查治理，制定負荷高峰時(shí)期應對措施，為返鄉人員提供周到的供電服務(wù)，切實(shí)為廣大返鄉人員排憂(yōu)解難。通過(guò)與返鄉人員的面對面交流，不僅拉近了供電企業(yè)與客戶(hù)之間的距離，也為保障冬季用電高峰期間電網(wǎng)安全穩定運行奠定了堅實(shí)基礎。
下一步，該公司將持續關(guān)注返鄉人員用電需求，不斷優(yōu)化服務(wù)舉措，為廣大客戶(hù)提供更加優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的電力服務(wù)，讓返鄉人員度過(guò)一個(gè)明亮、溫暖、祥和的假期。
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