中國電力網(wǎng)訊(通訊員 李孟仁) “何師傅，我家老人去世了，蒸箱需要接三相動(dòng)力電，請你來(lái)幫忙給我家接電。” 8月14日8時(shí)30分，國家電網(wǎng)陜西電力張思德共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(商洛洛南分隊)廟坪供電所小隊隊員何東民在臺區微信群中收到了一條用電需求信息。
原來(lái)是國網(wǎng)洛南縣供電公司廟坪供電所坡底臺區一客戶(hù)家中老人去世，過(guò)“白事”需要用三相動(dòng)力電。此時(shí)此刻能讓客戶(hù)在最短的時(shí)間內用上動(dòng)力電，對于服務(wù)隊員何東民來(lái)說(shuō)就是頭等大事。何師傅對臺區情況比較熟悉，客戶(hù)家30米左右就有動(dòng)力電源，如果按臨時(shí)用電處理，需要登桿接線(xiàn)、安裝臨時(shí)用電計量裝置，還需要辦理相關(guān)手續，那樣用時(shí)會(huì )更長(cháng)一些，客戶(hù)會(huì )更加焦急。
特事特辦，一刻也不能耽誤。何師叫上隊員孫健、李現軍一起帶上所上的備用電纜，從該客戶(hù)家50米外的一塊三相動(dòng)力表上接電。很快就接通了電源，讓客戶(hù)用上了動(dòng)力電。他們用實(shí)際行動(dòng)踐行了共產(chǎn)黨員服務(wù)隊“有呼必應，有難必幫”的莊嚴承諾。
“客戶(hù)用電無(wú)小事，客戶(hù)的事就是我的事，只要客戶(hù)一個(gè)電話(huà)，我們就會(huì )隨叫隨到。”何師傅是這樣說(shuō)的，也是這樣做的。如今，“紅馬甲”已經(jīng)成為服務(wù)隊員的“身份證”和為民服務(wù)的“承諾書(shū)”。
下一步，洛南公司將樹(shù)牢“人民至上”理念，踐行“雙滿(mǎn)意”工作導向和“你用電、我用心”服務(wù)理念，做好“用心服務(wù)、熱情服務(wù)、主動(dòng)服務(wù)、規范服務(wù)、出彩服務(wù)”，不斷提升服務(wù)品質(zhì)，在新時(shí)代為民服務(wù)中持續擦亮共產(chǎn)黨員服務(wù)隊“金字招牌”。
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